Dynamics 365とは？
Microsoft Dynamics 365とは、潜在顧客の発見から売上の入金、そして購入後のお客様のサポートまで企業活動に必要な全ての業務をサポートするクラウド ビジネス アプリケーションです。
CRM と ERP がひとつになり標準装備のデジタル インテリジェンス (AI) が、業務に必要な情報をリアルタイムに提供します。企業は完全に統合された業務プロセスと使いなれたOffice 365製品などとの連携により、洗練されたワークスタイルを実現します。
Dynamics 365の特長
統合業務アプリケーション
企業に必要な業務アプリケーションを包括的に提供
豊富な実績
導入顧客数85,000社、Fortune 500企業の
60%が採用
国内データセンターで安心
日本国外にデータを出せないお客様のニーズに対応
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Dynamics 365 概要
Dynamics 365の優位性
必要なものからスタート
優先順位に沿った業務アプリケーションからスタートし、自社のペースで段階的に拡張
生産性の向上
統合された業務プロセスと慣れ親しんだOffice 365で従業員の生産性を支援
標準装備の分析機能
リアルタイムに状況を把握し、意思決定からアクションを支援する人工知能を標準装備
ビジネスの成長への対応力
グローバル展開やM&Aなどビジネスの変化に柔軟に対応可能なクラウドアプリケーション
Microsoft Dynamics 365に含まれるアプリケーション
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営業支援
Dynamics 365 for Salesデジタル インテリジェンスを活用して、すべての取引でリレーションシップを収益に転換します。
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顧客サービス
Dynamics 365 for Customer Service世界レベルの顧客サービスで長期にわたり顧客を獲得します。
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マーケティング
Dynamics 365 for MarketingAdobe Marketing Cloud を活用して、強力な顧客エクスペリエンスを提供します。
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フィールドサービス
Dynamics 365 for Field Serviceスケジュールを最適化し、予測ツールを活用して、保守サービスの訪問を極めます。
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プロジェクトサービスの自動化
Dynamics 365 for Project Service Automationインテリジェントなツールを活用して、より収益性の高い顧客関係を構築します。
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オペレーション
Dynamics 365 for Operationsデータ中心の意思決定で、よりスマートで効率的なオペレーションを行えます。
Dynamics 365 for Operationsとは？ -
顧客インサイト
Dynamics 365 for Customer Insights従業員が顧客を深く理解し、優れたエンゲージメントを図るために必要なインサイトを取得できます。
