Dynamics 365とは？
Microsoft Dynamics 365とは、潜在顧客の発見から売上の入金、そして購入後のお客様のサポートまで企業活動に必要な全ての業務をサポートするクラウド ビジネス アプリケーションです。
CRM と ERP がひとつになり標準装備のデジタル インテリジェンス (AI) が、業務に必要な情報をリアルタイムに提供します。企業は完全に統合された業務プロセスと使いなれたOffice 365製品などとの連携により、洗練されたワークスタイルを実現します。
Dynamics 365の特長
統合業務アプリケーション
企業に必要な業務アプリケーションを包括的に提供
豊富な実績
導入顧客数85,000社、Fortune 500企業の
60%が採用
国内データセンターで安心
日本国外にデータを出せないお客様のニーズに対応
最新ブログ記事
ERPが初めて日本で話題になったのは、1990年代後半から2000年代前半にかけてです。当時は、「海外企業のベストプラクティスを導入できる」という謳い文句のもと、SAPやOracleといった、主要ベンダーのERP製品が広く導入されました。 今回は、そんなERP導入で得られる効果を紹介していきます。
今回は、ERPの具体的な導入効果を知っていたたくだめに、3つの製造業におけるERP導入事例を紹介します。
世に出回っているモノの大半は製造されたものです。しかし、一口に製造業といっても、様々なものがあります。その代表的な種類といえば「プロセス製造」と「ディスクリート製造」です。今回は、これらの製造種類の違いと、ERPの関係について解説していきます。
ビジネスにおいてデジタル化を優先し、各業務や活動に取り組むという概念であるデジタルファースト。今回はこのデジタルファーストを中心に、企業が取るべき変革の進め方について解説していきます。
企業は人物金で構成され、どれを取ってもおろそかにできません。その人の部分に関係するタレントマネジメントを導入することでどのようなメリットがあるのかについて紹介します。
変化の激しいインターネットサービス事業では“経営スピード”が命だと言われています。今回は、このリアルタイム経営を実現するためのステップについて、紹介していきます。
Dynamics 365 概要
Dynamics 365の優位性
必要なものからスタート
優先順位に沿った業務アプリケーションからスタートし、自社のペースで段階的に拡張
生産性の向上
統合された業務プロセスと慣れ親しんだOffice 365で従業員の生産性を支援
標準装備の分析機能
リアルタイムに状況を把握し、意思決定からアクションを支援する人工知能を標準装備
ビジネスの成長への対応力
グローバル展開やM&Aなどビジネスの変化に柔軟に対応可能なクラウドアプリケーション
Microsoft Dynamics 365に含まれるアプリケーション
-
営業支援
Dynamics 365 for Salesデジタル インテリジェンスを活用して、すべての取引でリレーションシップを収益に転換します。
-
顧客サービス
Dynamics 365 for Customer Service世界レベルの顧客サービスで長期にわたり顧客を獲得します。
-
マーケティング
Dynamics 365 for MarketingAdobe Marketing Cloud を活用して、強力な顧客エクスペリエンスを提供します。
-
フィールドサービス
Dynamics 365 for Field Serviceスケジュールを最適化し、予測ツールを活用して、保守サービスの訪問を極めます。
-
プロジェクトサービスの自動化
Dynamics 365 for Project Service Automationインテリジェントなツールを活用して、より収益性の高い顧客関係を構築します。
-
オペレーション
Dynamics 365 for Operationsデータ中心の意思決定で、よりスマートで効率的なオペレーションを行えます。
Dynamics 365 for Operationsとは？ -
顧客インサイト
Dynamics 365 for Customer Insights従業員が顧客を深く理解し、優れたエンゲージメントを図るために必要なインサイトを取得できます。
