ブログ | BizAppチャンネル

テレワークができない理由と回避策について

2021.05.31

新しい働き方として注目を集めた「テレワーク」ですが、日本ではまだまだ普及が遅れています。ワーク・ライフ・バランスの向上など、企業にも従業員にも多くのメリットがあるにもかかわらず、なぜテレワークは普及しないのでしょうか。本記事では、企業のテレ...

中堅・中小企業にもERPが必要な理由とは？

2021.05.31

ビジネスを最適化しうる統合型基幹業務システム「ERP」は、多くの企業で採用されています。近年、クラウド形式のものが開発され、コストパフォーマンスが向上したことにより、大企業だけでなく、中小企業のERP導入も現実的になりました。本記事では、中...

ヘルプデスクに有効なツール5選

2021.05.31

顧客や従業員からの問い合わせに対応するヘルプデスクですが、件数が多くなると担当者の負担が増し、業務をさばききれなくなります。ヘルプデスクツールは、そうしたさまざまな業務を効率化できる便利なツールです。本記事では、ヘルプデスクツールの導入メリ...

Dynamics 365 Field Serviceを活用したサポート部門の運用改善事例

2021.05.31

顧客先で訪問修理やメンテナンスを行うフィールドサービス業の運営においては、いかに現場のエンジニアに対し迅速かつ適切な情報共有やサポートを届けるかが、サービスの質に直結します。そこで本記事では、「Dynamics 365 Field Serv...

SharePoint Onlineの移行方法は？移行すべき理由とポイントを解説

2021.05.31

自社サーバーを使ったファイル共有は、高額のランニングコストがかかります。そこで以降をお勧めしたいのがMicrosoftのクラウドストレージサービス「SharePoint Online」です。ここでは「SharePoint Online」の...

ERPシステムでどのような業務改善ができる？導入事例も合わせて紹介

2021.05.31

ERPを採用する企業が増えている昨今、自社での導入を検討している企業も多いことと思います。しかし、どの程度業務改善が可能かを具体的に把握できず、導入に踏み切れないというケースも少なくありません。そこで、本記事では実際の導入事例なども挙げつつ...

意外と知らないRPAとワークフローの違いとは

2021.05.31

近年、定型業務を自動化するRPAを導入する企業が増加しています。しかし、RPAの具体的な仕組みやワークフローシステムとの違いを把握しきれず、導入に踏み切れないという企業も少なくありません。そこで本記事では、RPAとワークフローシステムの概要...

Microsoft Dynamics AXとは？いますぐアップグレードすべき理由も解説

2021.05.31

Microsoft Dynamics AXは、統合基幹業務システムとして多くの企業に利用されています。とくに財務会計部門のソフトウェア強化を検討している企業にとって、不可欠なソリューションと言えるでしょう。そこで本記事では、Microsof...

CRMシステムとは？リテンションマーケティングに欠かせないツールの基本を解説

2021.05.31

CRMは多くのマーケティング現場で利用されており、顧客関係管理には不可欠なツールと言えます。しかし、導入を検討する担当者の中にはCRMの機能や目的については、適切に理解しきれていない方がいることも事実です。そこで本記事ではCRMの概要や機能...

Customer Data Platformとは？概要やメリット、機能について解説

2021.05.31

顧客をより深く理解することが重要視されるなか、企業がデータを活用するためには「顧客データの統合・管理」を行うための基盤が必要です。本記事では、「Customer Data Platform（CDP）とはどのようなシステムなのか、その機能・メ...

クラウド型コールセンターシステムとは？メリットなどを解説

2021.05.31

コールセンターシステムのなかでも、近年はクラウド型のコールセンターシステムが普及しています。コスト削減や働き方の多様化を背景に、従来のオンプレミス型から移行する企業が増えているためです。本記事では、クラウド型コールセンターシステムの概要や...

事例から学ぶ保守サポート管理を一元化するメリットや方法とは？

2021.05.31

保守サポート管理の運用方法が製品や地域ごとに異なると、ほかの知見を応用しづらくなるなど、企業は多くの課題を抱えてしまいます。本記事では、「Microsoft Dynamics 365でフィールドサービス業務管理システム」を構築することで、保...

SFA導入のメリットとポイント

2021.05.31

ここでは、SFA運用と定着化のヒントをご紹介します。営業担当者の目線に立ち、幅広く利用されるSFAを目指しましょう！

ERPのバージョンアップで得られるメリットや導入ステップ

2021.05.30

ERPを導入する企業には、運用に関わる悩みを抱えているところも少なくありません。特に、インフラの老朽化や保守切れ、ビジネスの変化などの理由でリプレイスを考えている企業は多いでしょう。そこで本記事では、ERPのバージョンアップによるリプレイス...

【最新】Microsoft 365とは？　知っておきたい基礎知識と導入メリットを解説

2021.05.28

近年、「Microsoft 365」を導入する企業が増加傾向にあります。しかし、Microsoft 365は多機能な上にプラン体系がやや複雑なためメリットを把握しきれず、導入に踏み切れない企業も少なくありません。そこで本記事では、Micro...

企業の間接材に関する調達課題とコスト最適化の方法について

2021.05.28

企業の経営活動においては、「直接材」「間接材」の2種類の資源に対しコストがかかります。しかし、コスト削減に取り組む企業でも、その注意は直接材に偏り、間接材の管理の適切さについては見過ごされる場合が多いようです。そこで本記事では、直接材と間接...

グローバルなサプライチェーン管理に役立つ！Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Managementとは？

2021.05.28

サプライチェーンマネージメントによる「無駄なコストの削減」「利益の向上」「新戦略の創出」の実現は容易ではなく、期待した効果を上げられていない企業も多くあります。そこでSCMに効果的なツール、Microsoftの「Dynamics 365 ...

CRMとSFAの違いとは

2021.05.28

自社の営業・マーケティングを強化する目的で、CRM導入を検討している社内マーケティング担当者の方も多くおられることでしょう。しかし、検討を進めていくうち、類似システムであるSFAやMAなどの存在に気づき、どれを選べばよいのか判断がつきかねな...

従業員の健康管理が大事な理由と管理の仕方について

2021.05.28

従業員の健康管理は経営上重要な課題の1つです。しかし、どのように従業員の健康管理を行えばよいのかわからない経営者も多いでしょう。本記事では、従業員の健康管理の重要性と健康管理を実施する上でのポイントについて詳しく解説します。

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