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本稿ではMicrosoft提供のクラウドサービス「Dynamics 365 for PSA」と、株式会社チームスピリット提供のクラウドサービス「TeamSpirit」との違いを比較しています。それぞれの特徴とメリットをご紹介致します。

“2025年の崖”という言葉をよく耳にするようになりました。これは経済産業省が2018年9月7日に発表した『DX（デジタルトランスフォーメーション）レポート～ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開～』で紹介されている諸問題...

SFA/CRMを実際に導入すると「上手く活用できない」という声をよく聞きます。特にBtoB企業における営業活動において活用が難しいとされており、十分にその力を引き出せていないという企業は、実は多いのです。本稿では、企業がSFA/CRMが上手...

本稿では、現代ビジネスを生きる日本企業に欠かせない、レガシーシステムのモダナイゼーションのポイントについて解説しています。日本企業固有の問題から、近代システムへ変貌を遂げるまでの道筋を確認していきましょう。

本稿では、ERP導入を検討している企業に向けて、IT導入補助金と軽減税率対策補助金について説明しています。これらの公的補助金を利用すれば、ERPへの投資額を押さえて、大規模なシステムを導入することも可能です。

海外進出と聞いて、皆さんはどのような展開をイメージしますか？一般的には現地法人や支店を設置したりするような展開方法を想定するかと思います。しかし実際には、海外進出にはいくつかの方法があり、それぞれにメリットとデメリットがあります。本稿ではい...

昨今ではこのERPをクラウド化することに注目している企業が多く、多くの企業では自社にとって最適な“クラウドERP”とは何か？を模索してます。そもそも、企業はERPをクラウド化すべきなのでしょうか？クラウドERPへ移行することで、どのようなメ...

抜本的に実行する業務改革を意味するBPR（Business Process Re-engineering：ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）は、一般的に取り組まれている業務改善とは何が違うのでしょうか？本稿ではその基礎と、進め方につい...

せっかく入れたSFA/CRMもその効果を最大限に引き出せていなかったり、現場でまったく使われていなかったりという事例が後を絶ちません。その原因とは果たして何でしょうか？本稿では、SFA/CRM導入において現場で使われない理由とその解決策を中...

SFAは、営業活動を可視化し、システムに入力された情報から営業のベストプラクティスを発見したり、効率的に優良顧客を開拓したりするためのIT製品です。しかし、その効果を最大限に引き出せているという企業は少ないようです。どうすれば、SFAによる...

ここ数年でAI（人工知能）分野の発展が目覚ましく、さまざまな業界での活用が注目されています。そうした中で、「AIによって人の仕事が奪われる」という言葉を耳にしたことがある方も多いでしょう。本稿では、AIが営業職にあたえる影響から、これからの...

CRM（Customer Relationship Management）という言葉は幾度となく耳にしたけれど、結局のところ正確な意味や、何をするものなのかが分からない、という方が多いのではないでしょうか？本稿では、CRMとは結局なんなのか...

クラウドCRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）とは、顧客との関係性管理に重点を置いたCRMシステムをクラウドサービスとして提供するIT製品です。本稿では、クラウドCRMを導入することで実際に...

「Microsoft Flow（マイクロソフト・フロー）」というITツールをご存知でしょうか？マイクロソフトが提供するタスク自動化ツールであり、クラウドで提供されるため特別なインフラ等は不要で、かつRPAよりも気軽に自動化を実行できます。本...

皆さんは、「商社」という業種形態が日本特有のものであることをご存知でしたか？特に「総合商社」は海外では類を見ない存在であり、海外においても「Sogo Shosha」と呼ばれています。本稿では、商社におけるリスク管理と対策についてご紹介します...

マイクロソフトが提供するローコード開発プラットフォーム「Microsoft PowerApps」は、ポイント アンド クリックの操作でアプリを設計し、素早く構築できるソリューションとして利用者が増えています。今回はPowerAppsがどのよ...

現代ビジネスにおいて基幹系システム（経営上不可欠なシステム）の1つとして数えられることもあるCRMシステムは、大企業だけではなく、中小企業にとっても重要性が増しています。本稿では、そんなCRMシステムを中小企業が導入することで、解決できる課...

長年、世界のERP市場でトップシェアを誇っている製品といえば「SAP ERPシステム」です。SAPユーザー企業が直面している大きな問題といえば「SAP 2025年問題」です。本稿では「SAP 2025年問題」について解説し、SAPユーザー企...

会員制ビジネスを行う企業にとって重要なことは、いかに効率的に会員を集客し会員化するのか、そして一度会員になったら継続的に契約を維持するのかが大きなポイントとなります。そのためには優れた「会員管理システム」が有効です。本稿では、そんな会員管理...

クラウドERPを利用することで、物理インフラの構築無しに海外子会社と連結可能な業務システム基盤を構築することができます。ただし、クラウドERPを利用するだけで海外子会社との経営最適化を図れるわけではありません。そこで本稿では、ERPをグロー...