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コールセンターとは? その業務内容から運営管理のポイントまで カスタマーサービス/顧客満足

コールセンターとは? その業務内容から運営管理のポイントまで

業務上どうしても必要になる「コールセンター」について、実際にどのような業務が行われているのかを考えたことがあるでしょうか。今回は、コールセンターの業務内容や運営管理について知っておきたいポイントを紹介するとともに、企業にとっての重要性や、...