ERPが初めて日本で話題になったのは、1990年代後半から2000年代前半にかけてです。当時は、「海外企業のベストプラクティスを導入できる」という謳い文句のもと、SAPやOracleといった、主要ベンダーのERP製品が広く導入されました。 ...

今回は、ERPの具体的な導入効果を知っていたたくだめに、3つの製造業におけるERP導入事例を紹介します。

世に出回っているモノの大半は製造されたものです。しかし、一口に製造業といっても、様々なものがあります。その代表的な種類といえば「プロセス製造」と「ディスクリート製造」です。今回は、これらの製造種類の違いと、ERPの関係について解説していきま...

ビジネスにおいてデジタル化を優先し、各業務や活動に取り組むという概念であるデジタルファースト。今回はこのデジタルファーストを中心に、企業が取るべき変革の進め方について解説していきます。

企業は人物金で構成され、どれを取ってもおろそかにできません。その人の部分に関係するタレントマネジメントを導入することでどのようなメリットがあるのかについて紹介します。

変化の激しいインターネットサービス事業では“経営スピード”が命だと言われています。今回は、このリアルタイム経営を実現するためのステップについて、紹介していきます。

営業力強化はいつの時代も経営課題の上位に躍り出るものです。CRMやERPを導入することで、営業力がどのように強化されるのかを紹介していきましょう。

サービス企業に必要不可欠なプロフェッショナルサービスオートメーション(PSA)という概念。今回PSAについての概要や機能などをご紹介します。

経営ダッシュボードとはERPを構成する各システムから生成されるデータを統合管理し、BI(ビジネスインテリジェンス)で処理した上で、経営ダッシュボードにそのデータを表示します。今回は、経営ダッシュボードに表示すべきKPIについて考えていきます...

IoT(Internet of Things)、いわゆる“モノのインターネット”はあらゆる機器にセンサーを搭載し、ネットワークでそれを管理することで、まったく新しいサービスを生み出すためのものです。今回は、IoT活用のメリットを紹介していき...

マスターデータ管理は、企業のあちこちに点在するデータを正規化して一元管理して、効率良く正しいシステム運用を行っていきましょうということになります。今回はこのマスターデータ管理について、そしてメリットと進め方を紹介していきます。

競争力のある企業体質を作り出すためには、業務プロセスを見直し、効率よく行える新たな業務プロセスを創出しなければなりません。今回はこの業務プロセス管理を中心に、競争力の高い企業体質づくりについて紹介します。

どんな企業でもそれぞれにビジネスモデルを持っています。現代社会を生きる企業は今、早急な“ビジネスモデル変革”が強く求められています。今回はそのビジネスモデル変革成功のポイントをご紹介します。

エンタープライズアーキテクチャ(EA)は簡単に説明すれば、経営戦略とITを絡めた全体最適化によって、顧客ニーズをはじめとする社会環境や情報技術自体の変化に素早く対応するための構造です。今回はこのEAについてより詳しく解説していきたいと思いま...

大企業だけでなく中小企業のグローバルビジネスも盛んな現在ですが、すべての企業が円滑な海外展開に成功しているかというと、そうではありません。今回はグローバルビジネスを支えるERPの展開方法論に関してご紹介します。

企業経営における課題はいつの時代も存在します。その代表的な課題をご紹介した後に、「ERP、CRM、SFAを導入すると企業は何が良くなるのか」ということをご理解いただきます。

国を挙げて取り組んでいるワークスタイル変革。現在、それらを実施している企業は約2割まで伸長しています。これからワークスタイル変革を行う企業は、どのような点に注意すれば良いのでしょうか。今回はそのワークスタイル改革を進めるためのポイントをご紹...

リモートワーク、ダイバシティ、タレントマネジメントなどなど、現在日本では多くの企業が“働き方改革”に取り組んでいます。従業員の職場環境を変化させることで、企業にはどのようなメリットがあるのでしょうか今回はこのBYODについて、基礎と導入メリ...

顧客重視とは一見聞こえのいい言葉で、企業利益を効率よく伸ばしていけるような錯覚を起こす、そんな力があります。しかし実際は間違った顧客重視が横行していて、利益を伸ばすどころか経営を苦しめていることが少なくありません。そもそも顧客重視とは何なの...

業務品質を高めるめには「5つの化」というポイントがあります。今回はこの「5つの化」を中心に、業務の品質向上について触れていきます。

SOE、SOR、SOIをご存知でしょうか？これからの企業における基幹システムはこの３つの概念を取り入れることが重要です。今回はそれらのSOE、SOR、SOIを解説するとともにこれからの企業情報システムについて述べたいと思います。

CRM、ERPのデータを有効活用するためには、BIツールを導入し、膨大なデータを経営活動に活かすための仕組みづくりが必要です。今回は、CRM、ERPのデータをBIで有効に活用するために注意したい6つのことについてご紹介していきます。

SNS上の投稿などを収集、分析することで自社商品やサービスの評価を確認したり、市場調査を行うことができます。今回はこのソーシャル分析について詳しく解説していきます。

多くの先進企業がナレッジ管理に取り組んでいます。ナレッジ管理で組織に新たなイノベーションを起こし、今までにないビジネス的価値を創出していくことができます。今回はこのナレッジ管理の基礎について紹介していきましょう。

マイクロソフトが提供するクラウドERP 「Dynamics 365 for Operations」に関する特徴や強みなどをご紹介します。

最近では低コストながらも機能性に優れた販売管理ソフトが提供されているので、小規模の販売管理には最適です。今回はそんな販売管理ソフトのおすすめ10選を紹介しつつ、各製品の特長を比較していきたいと思います。

多くの先進企業がナレッジ管理に取り組んでいます。ナレッジ管理で組織に新たなイノベーションを起こし、今までにないビジネス的価値を創出していくことができます。今回はこのナレッジ管理の基礎について紹介していきましょう。

ERPの導入効果は実に様々です。全社的な業務効率化に成功したという企業もいれば、リアルタイムなデータ活用により経営戦略が迅速化したという企業もいます。今回はそのERPシステムを導入して成功を収めた企業の事例をご紹介します。

SCMが広く認知されるようになり年々その重要性が増しています。その理由は単にBCP(事業継続計画)を図るだけでなく、様々な経営課題を解決するために注目されているのです。今回はSCM導入で解決できる課題について紹介していきたいと思います。

自社環境にフィットしたSCMを選ぶことができなければ、サプライチェーンの全体最適化などは難しいでしょう。 今回は今後SCM導入を予定している企業に向け、SCM選定のポイントを紹介していきます。

SCM(サプライチェーンマネジメント)は、仕入れから販売に至るまでの各プロセスを「一つのチェーン(鎖)」として捉え、全体最適化を図るための取り組みです。今回は、このSCMに関してと、導入することで得られるメリットについて紹介していきます。

Microsoft Dynamics 365などは人工知能や機械学習、IoT、VR(バーチャルリアリティ)と言ったトレンドをERP領域にまで発展させてきています。今回は日々変化するIT業界のトレンド用語をERP担当者が知っておくべき用語とし...

ERPの重要性は理解しつつも、導入検討を進められない企業は多いでしょう。その理由の大半を占めるのが「ERPの選び方がわからない」というもの。今回はERP導入を成功するための選定ポイントと、正しい選定手順について解説していきましょう。

現在提供されている販売管理システムの多くは、その適用範囲を仕入・入庫・在庫・販売・出庫・配送・顧客など大きく広げています。今回は販売管理システム導入失敗を回避するためにも、皆さんに販売管理システムの市場トレンドを紹介していきたいと思います。...

問い合わせ管理、対応管理システムとは顧客と直接的に接触する機会のあるカスタマサービスやヘルプサポートにおいて、問い合わせ情報を一元的に管理しサービスを最適化するためのシステムです。 そこで今回はそんな問い合わせ、対応管理システムを10製品紹...

フィールドサービスとは現場で行われるサービス、いわゆる点検・修理・工事・配送などの作業を示す言葉です。近年このフィールドサービスの重要性が高まっているのにはいくつかの理由があります。今回はそのフィールドサービスを管理するメリットや今後のフィ...

Microsoftが提供する包括的な業務アプリケーションDynamics 365とOffice 365を組み合わせることで業務効率を大幅に向上させることが可能になります。今回はDynamics 365とOffice 365の連携により具体的...

ERPは、今や中堅中小企業においても当たり前のように導入されるようになりました。今回はERPの導入目的を明確化し、なぜERPの導入を行うのかを解説いたします。

IT、建設業、広告業、システムインテグレーターなどのプロジェクトを主軸に展開するサービス企業では、主に「営業」、「開発」と呼ばれる役割があります。今回は営業と開発で連携すべき情報を整理し、情報連携を支えるシステムについてご紹介していきます。

プロジェクトサービス企業では、扱うサービスが「プロジェクト」という特別なものであるため、社内の関係者（営業、開発）との連携やプロジェクトの状況、問合せの状況を管理するための機能が、CRMシステムに必要になります。今回はプロジェクトサービス企...

今、ERPもIoTを活用するトレンドが加速しています。今回は、ERPに対するIoT活用で何が変わるのか、近未来のIT事情を紹介していきたいと思います。

世の中には多くのプロジェクト管理ツールが存在しどれを選んで良いかわからないという声もよく聞きます。今回はMicrosoft Project OnlineとMicrosoft Dynamics 365 for Project Service ...

ERPの導入には成功するための手順があります。この手順が成功に導くといっても過言ではありません。今回はそのERP導入手順とそのポイントをご紹介いたします。

あらゆる企業において顧客との関係を良好に保つことは経営上最も重要な要素です。今回はなぜ顧客管理が重要視されているるのか？そして顧客管理システムとはどのようなシステムなのかなど、気になる疑問を解説していきたいと思います。

営業支援システム(SFA)とは？SFAは、導入するだけで営業課題が解決されるわけではありませんが、導入することで課題解決を強力に支援してくれます。今回はそんな営業支援システムの基本を解説しつつ、導入のポイントも紹介していきたいと思います。

ERP導入前の企業の課題、ERPを導入することで得られるメリットは企業によって異なりますが、大まかな課題とメリットはすでに明確化されています。そこで今回は、経営課題を明確化しERP導入のメリットをしっかりと理解していただきます。

日本国内で事業展開するERPプレイヤーは多く、ERP導入企業の頭を深く悩ませます。「一体どの製品を導入するのが正解なのか？」ERP導入においてまず躓く点が製品選定でしょう。そこで今回は、日本国内で提供されている主要ERPを10製品を特長とと...

1970年代のMRP(マテリアルリソースプランニング：資材所要量計画)に端を発し、1990年代から2000年代初頭にかけて一気に導入が浸透したのがERP(エンタープライズリソースプランニング：統合基幹システム)です。今回はERP導入のメリッ...

ERPの全体像をまだ掴めていなかったりERP選定方法が曖昧なために導入に踏み切れない方のためにERPがもつ基本機能をご紹介いたします。

全社的な業務改革を起こすERPは、その影響範囲の広さから導入に失敗するケースも少なくありません。しかし、振り返ってみれば原因は些細なことだったりもします。今回は代表的な8つのERP導入失敗理由について詳細を解説していきます。