ERP IoT環境を構築する上で気をつけたいポイントとは? 2020.12.29 今回は、IoTの概要について説明したうえで、現代で求められているIoTを構築する際に気をつけるべきポイントについて解説します。
開発 PowerApps による開発の進め方 2020.12.29 Microsoft Power Appsはノーコードでアプリケーション(以下アプリ)開発ができるツールです。今回は、Power Appsを使った開発の進め方のポイントとして、よくある悩みや課題、効果的な手法をわかりやすく解説します。
ERP 外観検査とは?押さえておきたい基礎知識 2020.12.28 ものづくりを行う際に欠かせない業務の一つに「外観検査」があります。今回は、外観検査の概要を整理したうえで、システム導入によってどのような検査が可能になるのかについて解説します。
経営 請求処理とは?自動化で業務の効率化を実現する方法について 2020.12.28 今回は、請求処理について一連の流れを整理します。そのうえで、業務効率化を目指すために見直しが必要になるポイントや、導入を検討したいシステムについても解説します。
CRM コンタクトセンターシステムとは?一般的な機能について解説 2020.12.28 迅速な問い合わせ対応やサポートは顧客満足度に影響するため、コンタクトセンターシステムの最適化や見直しは企業経営における重要な課題と言えます。今回はコンタクトセンターシステムの概要について解説し、機能やシステムの選び方のポイントを紹介します。
経営 生産管理システムとは 2020.12.28 製造業務の効率化や環境整備に欠かせないものに、「生産管理システム」があります。今回は、生産管理システムについて解説したうえで、導入前に知っておきたいメリットや選定のポイントなどを紹介していきます。
CRM 営業現場でのMicrosoft Teams活用の具体例 2020.12.28 営業の現場では、リアルタイムで細やかに行えるコミュニケーションが重要となります。Microsoft Teamsは、営業における密なコミュニケーションをサポートし、効率的な営業活動を実現するツールです。
CRM CRMとは結局なんなのか?その基本機能を用語とともに解説 2020.12.01 CRM(Customer Relationship Management)という言葉は幾度となく耳にしたけれど、結局のところ正確な意味や、何をするものなのかが分からない、という方が多いのではないでしょうか?本稿では、CRMとは結局なんなのか...
Power Platform BIツールの機能について解説 2020.11.20 本記事では、BIツールについて詳しく知っていただくためにBIツールが保有する一般機能を解説します。まずはBIツールの機能を知り、その後社内においてどのような効果があるのかを想像してみましょう。
経営 製造業におけるサービス化のメリットについて 2020.11.20 モノを「売る時代」から「提供する時代」へーー。サービス化の波は想像以上に加速しており、特に世界の製造業においては急務の課題と言えます。本稿では、製造業に焦点をあて企業がサービス化に取り組む理由やメリットについてご紹介します。
ERP Dynamics AXをDynamics 365へ移行するべき理由 2020.11.19 Dynamics AXは会計管理、サプライチェーン管理(販売・購買・在庫)、生産管理/プロジェクト管理、人事管理、BI等のコア機能を搭載するERPとして世界130カ国の国や地域で多く販売されていたソフトウェアです。現在では、Dynamics...
経営 業務改善とは?その意味や手法、進め方について 2020.11.19 あらゆる企業が業務改善に取り組んでいると言っても過言ではありません。本稿では業務改善の意味やその手法、進め方について一般的な情報をまとめたいと思います。
CRM CRM導入前の課題と導入後の課題を理解して失敗しないCRM導入を実現する 2020.11.07 CRM(Customer Relationship Management)は企業と顧客とが良好な関係を構築することに重点を置いたマネジメント手法であり、それを実現するソフトウェアを指します。日本語では「顧客関係管理」や「顧客管理システム」と...
CRM 成約を勝ち取るためのSPIN営業術とは? 2020.11.07 営業の世界ではよく「セールスマンは“トーク力”よりも“ヒアリング力”が大事」という言葉を聞きます。この「聞く力」を強化するためのフレームワークが、実は存在します。それが「SPIN」という話法です。本稿ではこのSPIN話法について解説し、現代...
経営 AIの発展による活用分野例 2020.11.03 本稿では、発展著しいAIの活用分野例についてご紹介します。AIがどういったシーンで活用されているかを知り、自社における具体的な活用イメージを持っていただければ幸いです。