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昨今ではこのERPをクラウド化することに注目している企業が多く、多くの企業では自社にとって最適な“クラウドERP”とは何か？を模索してます。そもそも、企業はERPをクラウド化すべきなのでしょうか？クラウドERPへ移行することで、どのようなメ...

抜本的に実行する業務改革を意味するBPR（Business Process Re-engineering：ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）は、一般的に取り組まれている業務改善とは何が違うのでしょうか？本稿ではその基礎と、進め方につい...

せっかく入れたSFA/CRMもその効果を最大限に引き出せていなかったり、現場でまったく使われていなかったりという事例が後を絶ちません。その原因とは果たして何でしょうか？本稿では、SFA/CRM導入において現場で使われない理由とその解決策を中...

SFAは、営業活動を可視化し、システムに入力された情報から営業のベストプラクティスを発見したり、効率的に優良顧客を開拓したりするためのIT製品です。しかし、その効果を最大限に引き出せているという企業は少ないようです。どうすれば、SFAによる...

ここ数年でAI（人工知能）分野の発展が目覚ましく、さまざまな業界での活用が注目されています。そうした中で、「AIによって人の仕事が奪われる」という言葉を耳にしたことがある方も多いでしょう。本稿では、AIが営業職にあたえる影響から、これからの...

CRM（Customer Relationship Management）という言葉は幾度となく耳にしたけれど、結局のところ正確な意味や、何をするものなのかが分からない、という方が多いのではないでしょうか？本稿では、CRMとは結局なんなのか...

クラウドCRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）とは、顧客との関係性管理に重点を置いたCRMシステムをクラウドサービスとして提供するIT製品です。本稿では、クラウドCRMを導入することで実際に...

「Microsoft Flow（マイクロソフト・フロー）」というITツールをご存知でしょうか？マイクロソフトが提供するタスク自動化ツールであり、クラウドで提供されるため特別なインフラ等は不要で、かつRPAよりも気軽に自動化を実行できます。本...

皆さんは、「商社」という業種形態が日本特有のものであることをご存知でしたか？特に「総合商社」は海外では類を見ない存在であり、海外においても「Sogo Shosha」と呼ばれています。本稿では、商社におけるリスク管理と対策についてご紹介します...

マイクロソフトが提供するローコード開発プラットフォーム「Microsoft PowerApps」は、ポイント アンド クリックの操作でアプリを設計し、素早く構築できるソリューションとして利用者が増えています。今回はPowerAppsがどのよ...

現代ビジネスにおいて基幹系システム（経営上不可欠なシステム）の1つとして数えられることもあるCRMシステムは、大企業だけではなく、中小企業にとっても重要性が増しています。本稿では、そんなCRMシステムを中小企業が導入することで、解決できる課...

長年、世界のERP市場でトップシェアを誇っている製品といえば「SAP ERPシステム」です。SAPユーザー企業が直面している大きな問題といえば「SAP 2025年問題」です。本稿では「SAP 2025年問題」について解説し、SAPユーザー企...

会員制ビジネスを行う企業にとって重要なことは、いかに効率的に会員を集客し会員化するのか、そして一度会員になったら継続的に契約を維持するのかが大きなポイントとなります。そのためには優れた「会員管理システム」が有効です。本稿では、そんな会員管理...

クラウドERPを利用することで、物理インフラの構築無しに海外子会社と連結可能な業務システム基盤を構築することができます。ただし、クラウドERPを利用するだけで海外子会社との経営最適化を図れるわけではありません。そこで本稿では、ERPをグロー...

顧客情報を管理したり、顧客との関係性を構築したりするにあたってCRMと名刺管理システムとではどちらの方が良いのでしょうか？本稿では2つのシステムの以外を比較し、機能やメリット・デメリットについてご紹介します。

近年では、将来的な成長戦略やリスクに対応できるように、柔軟かつ拡張性の高い未来志向型のERPを導入したいという要望が強くなっているのです。そこで今回はレガシーERPからの移行5つのポイントをご紹介します。

本稿では、ERPの帳票をいつまで保管するべきなのか、担当者が知っておきたい文書保管期間についてご紹介します。

近年、中小企業の注目を浴びているシステムがSFA（Sales Force Automation：営業支援）です。本稿では、SFAシステムの重要性について説くとともに、SFAシステム導入で失敗しないためのポイントについて解説します。

ERP（Enterprise Resource Planning）には、生産管理システム、営業支援システム、会計管理システム、顧客管理システム、人事評価システムなど多数の基幹システムが統合されている他、製品ごとに独自の機能が提供されています...

SFA（Sales Force Automation）は今や、営業活動の効率化だけではなく、顧客情報を収集・管理し次のビジネスへ活かすために欠かせないシステムです。しかしながら、SFAの導入によってその効果を最大限引き出すことができるのは、...