CRM/SFA Dynamics 365 for Salesとは!? 機能やプランについて解説 2021.02.27 Microsoftの提供する「Microsoft Dynamics 365 for Sales」は、豊富な実績を誇る強力な営業支援パッケージです。しかし具体的なサービス内容は、まだ広く認知されていません。そこで本記事では、概要や機能、そして...
CRM/SFA 建設業の営業方法とは? 課題や解決策を解説 2021.02.27 新型コロナウイルスの影響により、建設業における旧態依然とした営業方法の改善が求められています。建設業では慢性的な人材不足も影響し、営業フローの改善が喫緊の経営課題といえます。そこで本記事では、建設業の営業方法の概要や課題について詳しく解説し...
フィールドサービス Microsoft Dynamics 365 Field Serviceって何?具体的に何ができるの? 2021.02.27 「Microsoft Dynamics 365 Field Service」は、フィールドサービスを一元管理するソリューションです。グローバルに展開するクラウドERP・CRMのMicrosoft Dynamics 365に含まれています。本...
開発 Power Appsで勤怠管理アプリを作成する方法と必要な機能を解説 2021.02.27 働き方改革や新型コロナウイルス感染症対策を背景に、リモートワーク導入企業が増加しています。仕事環境が変わったことで、勤怠管理が煩雑になるなど従来とは異なる課題に直面する企業もいることでしょう。本記事では、業務アプリを簡単に作成できるPowe...
開発 Microsoft Intuneとは?PowerAppsとの連携でここまでできる! 2021.02.27 リモートワークが一般的になった昨今、スマートフォンやタブレットを利用して、場所を選ばずに会議や資料作成ができるようになりました。しかしこのようなデバイスを社外で用いる場合、セキュリティ対策が必須です。ここでは柔軟なデバイスとセキュリティの管...
BI/データ分析 BIとAIの違いとは。BIツールの代表的な機能について解説 2021.02.27 デジタル化社会に向けた動きが加速する中、多種多様なIT用語が続々登場し、それぞれの区別が曖昧になっている方も多いのではないでしょうか。そこで本記事では、BIとAIの基本概要とその違いについての解説から、BIツールの機能やメリット、そしてAI...
ERP 財務会計とは?管理会計の違いや目的について解説 2021.02.26 企業には、自社の財務情報を公正にまとめ、株主などの利害関係者(ステークホルダー)に報告する義務があります。そのためには、財務会計の知識が欠かせません。そこで当記事では、財務会計に関する基礎知識や、財務会計と管理会計との違い、中小企業が財務会...
CRM/SFA これからの営業の基本!デジタルセールスとは? 2021.02.26 新型コロナウイルスの影響により企業の営業フローも大幅に改善が求められる中「デジタルセールス」という営業手法が注目されています。この手法の導入で、企業が行う営業フローをデジタル化し、効率的な業務遂行が可能となります。本記事ではデジタルセールス...
ERP 外観検査を始めるときに考えたい方法について解説 2021.02.26 多くの企業で導入されている「外観検査」ですが、検査対象物によって外観検査の方法や、使用する製品などが異なります。そのため、外観検査を始める際は、事前にどのような方法で検査を行うのかを定めておく必要があります。本記事では、外観検査を始める前に...
マイグレーション/モダナイゼーション レガシーマイグレーションとは?その手法や進め方について 2021.02.26 現在、多くの日本企業では数十年前に構築された「レガシーシステム」の使用が問題として挙げられています。世界と比べると日本のシステム改修は遅れており、このままだと企業経営だけでなく日本経済への影響も懸念されています。そこで、この難局を乗り切るた...
ERP 中小企業におけるERPの選び方 2021.02.24 ERPは中小企業の抱えるさまざまな問題を解決することから、中小企業での導入が増えつつあります。しかし、ERPは製品の数が多く、搭載されている機能も多岐にわたるため、自社にマッチした製品を選ぶのは一苦労です。そこで本記事では、中小企業における...
CRM/SFA コロナ禍における営業手法について 2021.02.23 新型コロナウイルスの影響や、働き改革などの社会的背景から、従来の対面型営業の継続は難しくなっています。また、オンライン化に伴い営業手法も少しずつ変化してきています。では、アフターコロナに求められる営業手法とは、どのようなものなのでしょうか。...
CRM/SFA CRMを活用したマーケティング戦略とは 2021.02.23 「CRMマーケティング」は、顧客ニーズが多様化・複雑化する現代において、注目され続けているマーケティング手法です。使い方によってはビジネスに大きな利益をもたらします。本記事では、CRMマーケティングの概要やメリット、CRMマーケティングに欠...
BI/データ分析 ExcelとPower BIの違いと共通点について 2021.02.22 マイクロソフト社が提供するセルフサービスBI(ビジネス・インテリジェンス)、「Power BI」についてご紹介します。「Power BI」の特長や、以前から使用しているExcelとの違い、それぞれを使用する最適なシーンなどについてわかりやす...
CRM/SFA SFAとCRMの違いを解説 2021.02.22 近年、営業活動において重要な顧客情報を管理するシステムの導入を検討する企業が増えてきています。IT担当者なら「CRM」や「SFA」といった言葉をよく耳にするかもしれませんが、その違いを説明できる人は少ないのでないでしょうか。本記事では、CR...
帳票/文書管理 Excelによる帳票作成と帳票ツールとの違い 2021.02.19 帳票作成にExcelを使う企業も多いでしょう。誰でも簡単に扱える点はメリットですが、効率性の面では多くの課題があるのも事実です。このため、昨今ではExcelから帳票ツールへ移行する企業が増えています。本記事ではツール導入を検討している企業担...
CRM/SFA インサイドセールスとは?メリットや失敗しないポイント 2021.02.19 近年、訪問をしない営業スタイルとして「インサイドセールス」が注目されています。 手当たり次第に営業アプローチを行う従来型の営業手法を離れ、インサイドセールスを導入することは営業活動の効率化をもたらすだけでなく売上にも大きな影響を及ぼします。...
ERP 財務ガバナンスとは?必要な理由について解説 2021.02.19 企業価値の最大化を図るためには、大局的な視点に立った財務戦略が求められます。組織全体のお金の流れを把握し、的確に管理・運用するためには、財務ガバナンスの構築が不可欠です。そこで本記事では、財務ガバナンスが必要とされる理由について詳しく解説し...
カスタマーサービス/顧客満足 これからのコンタクトセンター変革の方向性とは 2021.02.19 AIツールの導入により作業の効率化が進み、ますます進化するコンタクトセンター。新型コロナウイルス感染拡大の影響を受けて、その需要は今後も高まっていくと予想されています。本記事では、コンタクトセンターが現状抱えている課題と解決策など、コンタク...
AI/IoT/AR HoloLens 2って何ができるの?HoloLensとの違いや代表的な事例について紹介 2021.02.18 仮想現実を実現するために、既にいくつものデバイスが登場していますが、多くはゲームや映画鑑賞などエンターテイメントを用途とした製品です。Microsoft社が提供しているHoloLens2は、より産業の現場での使用を重視した製品です。この記事...