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営業の世界ではよく「セールスマンは“トーク力”よりも“ヒアリング力”が大事」という言葉を聞きます。この「聞く力」を強化するためのフレームワークが、実は存在します。それが「SPIN」という話法です。本稿ではこのSPIN話法について解説し、現代...

「モダナイゼーション（Modernization）」という言葉をよく耳にするようになりました。本稿では、近年重要視されている「基幹システムのモダナイゼーション」について解説しています。モダナイゼーションとは何なのか？なぜ必要なのか？この機会...

日本企業の海外進出が活発になっています。特に最近では、M＆Aや事業拡大により急速に海外市場を開拓する日本企業が多く、今後も日本企業の躍進が期待されています。しかし、現地法人の経営情報管理に苦慮している企業も多く、重大な経営課題として解決に取...

どのビジネスパーソンも、デスクの上や引き出しの中を見ればさまざまな書類が管理されていることでしょう。もしも、それらの書類を電子データとして管理して、書類をスッキリさせることができたらどれだけ業務効率が向上するでしょうか？そこで本稿では、ER...

以前の日本企業におけるERP導入は「失敗の歴史」と言っても過言ではないかもしれません。1990年代後半から普及が始まったERPは、当時、海外先進企業のベストプラクティスを吸収できるとして、日本の大企業が積極的に構築に取りかかりました。しかし...

プロジェクトを成功へと導くためには、プロジェクト管理のためのフレームワーク活用が欠かせません。その種類や手法は多様ですので、プロジェクトの特徴、会社の方向性に合わせて、適切なフレームワークが必要です。本稿では、多様なプロジェクト管理手法の中...

多くの製造業にとって、デジタルトランスフォーメーションは重要な取り組みの1つです。しかし、どのような目標をもって、どのようなところから始めればよいのか、悩んでいる担当者や経営者も少なくないでしょう。今回は製造業の方々に焦点を絞り、マイクロソ...

運動会でお父さんが「1年に1度の運動会、プロ並みの綺麗な写真を残したい…」と思って一眼レフカメラを購入した場合、それは一眼レフが欲しかったのではなく、あくまで綺麗な写真を撮りたいのです。こうしたニーズに着目してみると、「良い製品を作って売る...

大規模なERPのシステム構築をSIerやERPパッケージベンダーに依頼する際に、RFP（提案依頼書、Request for Proposal）を作成することは正しいSIerやERPパッケージを選ぶために欠かせません。このRFP同様に欠かせな...

物事において「何が成功か？」という定義は人によって違います。これはERP導入でも同じことです。ERPを導入する背景や目的は三社三様であり、従って何をもって成功なのかも企業によって違います。しかしながら、一般的な基準というのは何事にも存在し、...

ERP（Enterprise Resource Planning）を導入することで、今まで分断されていたシステム環境を1つに統合して情報活用を促進したり、部門間の連携を高めたりと様々な経営効果をもたらすことができます。そんなERP導入で忘れ...

ERP導入検討中の皆さんに問います。「RFP」という言葉をご存知ですか？知らないという方は、ぜひ本稿でその内容を理解し、今後のERP検討にご活用ください。ERP導入においてRFPはとても大切な存在であり、良いRFP無くして、ERP導入の成功...

「ERPを導入したい」と思ったら、まずは何から始めることが正解なのか？残念ながら、準備不足や諸々の原因によってERPの導入に失敗したという企業も少なくないでしょう。では、ERP導入を成功させるためには何を行えばよいのか？本稿では、ERPが気...

「ERP？うち中小企業だよ？そんな大規模なシステムにかけるお金も人材もないよ。」10年前の中小企業経営者ならば、ERPベンダーから営業を持ちかけられても、こんなフレーズで対応した経験が誰にもあるのではないでしょうか？ところが、最近ではその事...

ERP（Enterprise Resource Planning）とはこれまで分断的に稼働していた基幹系システムと情報系システムを連携し、データベースを1つに統合することで情報活用を促進するためのバックオフィスを支える大規模ITソリューショ...

製造業の課題と聞くと、製造現場におけるものを思い浮かべる方が多いかもしれません。しかし製造現場以外にも課題は多く残されています。その部門の一つが顧客と最も近い位置にいる“営業”です。今回は、製造業における営業の課題を整理しつつ、それを解決す...

日本企業の海外進出市場は、かつていないほど活発化しています。そうした中、海外進出企業にとって大きな課題になっているのが「国内と海外のシステムを揃えるべきか？分けるべきか？」という問題です。本稿ではこの問題について、最適な考え方や企業が今後取...

「顧客満足度」や「カスタマーエクスペリエンス」といった顧客関連ワードが年々重要度を増しています。現代は、質の高いモノやサービスを作り提供するだけでは生き残れない時代だと言われており、顧客視点の価値にフォーカスしたビジネスが重要だと言われてい...

「赤字プロジェクトを無くしたい」と誰しもが考えます。そもそも赤字なんていうのは企業活動において絶対避けるべきであり、誰も赤字プロジェクトにしたくて業務をおこなっている訳ではありません。しかし、その一方で思わぬ理由により いとも簡単に赤字にな...

ビジネスに従事する方々にとって利益の確保は最重要事項であることに間違いありません。小売業においても同様です。しかし、多くの小売業では売上は結構高いのに蓋を開けてみれば利益がほとんどなかったなんていう事態も結構あることも事実です。今回は、この...