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「営業支援」と聞いて皆さんは何をイメージするでしょうか？多くの方は営業活動を効率化するためのツールである、SFA(営業支援システム)をイメージするかと思います。しかし、営業支援とは本来、営業活動を効率化したセールスマンが営業コアタイムに注力...

「オムニチャネル」という言葉が日本のビジネスに浸透してからしばらく経ちます。2011年に米国百貨店のメイシーズが取り組んだことで一躍注目され、翌年には世界中の企業がオムニチャネルに取り組みました。今回、このオムニチャネルについて改めて解説し...

プロジェクト収支を管理できている会社とできていない会社、どちらの方が高収益な企業体質かといえば当然前者です。皆さんの会社では、徹底したプロジェクト収支管理ができていますか？本稿ではその管理ポイントを紹介していくので、今後の取り組みへの参考に...

「フィールドサービス」とは、機械装置やシステムソフトウェアなどの設備を「現場(フィールド)」にて設置や保守およびメンテナンスを行うサービスです。では、フィールドサービスを管理するとはどういうことなのでしょうか？今回はそのフィールドサービスマ...

原価計算を一言でいうなれば「製品を作る(サービスを提供する)ためにかかった費用を計算すること」です。このように言えば非常にシンプルなものに思えますが、実際は奥が深く、経営にとって欠かせない業務の一つです。今回はこの原価計算について概念や基礎...

原価管理とは文字通り「原価を管理すること」です。皆さんの会社の経営者または経理部門は、原価管理についてどれくらい理解しているでしょうか？高収益な企業体質へ改善するためにも、本稿で紹介する原価管理についてぜひ知ってください。

近年、顧客満足度向上のために保守業務（カスタマーサポート）の改善に取り組むという会社が増えています。それらの企業の多くはフィールドサービス機能を備えたCRMやモバイルデバイスの導入に加えて、最近では、IoTや人工知能(AI)を活用したデータ...

限られたリソース(人、モノ、金、時間)の中で、効率良く営業活動を展開し、収益アップを実現するために営業戦略は欠かせません。特に人海戦術がかなわない企業にとって、営業戦略無くしては企業の成長も無いでしょう。しかし、その営業戦略を立案して実行に...

ERP市場においてもクラウド化の波は顕著であり、多くの企業がクラウドERPの導入や移行を行っています。今回は、そんなクラウドERP導入のメリットとデメリットについて紹介していきたいと思います。

タレントマネジメントとは、人が持つ個々人のパフォーマンスを最大限に引き出すために、人材配置や教育などを戦略立てて行っていくマネジメント手法の一つ、あるいは、それを実現させるためのシステムを指します。本稿では、このタレントマネジメントについて...

サプライチェーン管理とは、物流において原材料供給者から消費者までの商品の流れを一つの連鎖と捉え、全体最適化のためのマネジメント手法です。本稿では、そんなサプライチェーン管理についてその概要を詳しく解説します。

「PowerApps」というサービスをご存知でしょうか？「ビッグデータ解析のPowerBIなら知っている」という方は多いかもしれません。本稿では、PowerBIとの違いも含めPowerAppsの詳細をご紹介します。

「営業支援システム」は、読んで字のごとく営業活動を支援するためのシステムです。ただし、何をもって営業活動を支援するかは製品ごとに異なります。実は、この営業支援システムの概要や役割について、曖昧に理解している方が少なくありません。本稿では営業...

「会計」とは、会社の支出や業績を利害関係者に説明するための業務です。では、プロジェクト会計とは何か？今回はプロジェクトを抱えるサービス企業などにフォーカスを当ててプロジェクト会計についてわかりやくご紹介します。

「2層ERP(2Tier ERP)」という、新たなERP導入・活用方針をご存知でしょうか？これは簡単にいえば、既存の大規模ERPを「コアERP」として、新たにミドルクラスのERPを導入することです。今回は、こうした背景から海外進出に重要とさ...

ERPシステムは「大企業が導入するシステム」というイメージが、数年前までの常識でした。しかし、近年は中小企業のERPシステム導入が活発化しています。今やERPシステムのイメージは一変し、企業規模を問わず、多くの企業にとって必要不可欠なものと...

世界のERPベンダーの中で、常にトップシェア争いをしているのがMicrosoft、SAP、Oracleの3社です。今回は、これら3つのERPベンダーの、市場シェアを確認しつつERPの最新トレンドについて紹介していきます。

昨今、日本企業の海外進出が活発化しています。そこで今回は海外拠点や海外支店に導入するERPの条件と題し、世界進出を意識したERP選びの視点について紹介します。

ERPを海外展開する上で大切なことは、海外展開の課題を理解し、その対応策を考案・実施することです。本社やグループ会社へのERP導入に成功した企業でも、海外展開で成功するとは限りません。今回は、それぞれの課題を解説しつつ、その対応策について紹...

マーケティングオートメーションの概要についてより多くの人に知っていただくために、マーケティングオートメーション理解への大切なポイントを紹介していきます。