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Microsoft Teamsによる業務改善の事例5つ｜便利機能も紹介

2021.03.30

Microsoft Teamsは、リモートワークでのスムーズなやりとりや共同作業を可能にする便利なプラットフォームです。有効に使えば業務改善にもつながります。この記事では、Microsoft Teamsの便利な機能と業務改善の事例についてご...

経理部門のデジタルトランスフォーメーションとは? 求められる理由を解説

2021.03.30

企業のデジタルトランスフォーメーションの流れはさまざまな部門に拡大し、近年は経理部門においても改革が求められるようになっています。しかし、経理部門になぜデジタルトランスフォーメーションが必要なのか、どうやってDX化を進めればいいのかといった...

商談プロセスを管理する理由と成功のポイント

2021.03.30

営業において商談プロセスをはっきり捉えていないと、急なクロージングを欠けてしまうなど、見込み客の購入意欲を削ぐことにもつながりかねません。商談プロセスを管理することは社内での営業活動を共有することやノウハウ蓄積にもつながるでしょう。今回は商...

SFA製品7選、その特徴についても解説

2021.03.30

SFA（Sales Force Automation）の特徴についてご存知でしょうか。製品ごとの特徴を知ることで、企業の業務特性に合致したツールを得ることができます。営業活動を円滑に進める上で企業にどんなメリットがあるのかを知ることが大切で...

製造現場向けAR活用でのメリットと導入事例！

2021.03.30

製造現場においてもデジタルテクノロジーの発展は強く影響していて、さまざまなメリットを与えています。現在の製造現場が抱えている問題を解決するきっかけとして、AR活用が今後は広く認知されていくでしょう。この記事では製造現場におけるAR活用の基本...

ERPの導入にかかる期間と手順！ステップごとにすべきことは？

2021.03.30

ERPの導入は企業が持つ資源を適切に分配し、無駄のない企業経営を実現します。企業を構成するあらゆる要素の効率化を図る結果になるため、将来的に多くの利益をもたらすきっかけになるでしょう。しかし、初めての場合にはERPの導入期間や手順が正確にわ...

フィールドサービス現場を効率化させるポイントを解説

2021.03.30

フィールドサービスは、ビジネス上の信頼を獲得するために欠かせない業務として注目されています。しかし、限られた時間と人員のなかでフィールドサービスを実施することは容易ではありません。この記事では、フィールドサービスの概要と、作業現場の効率化に...

ERPのグローバル展開が失敗する理由と回避策

2021.03.30

海外展開の際、ERPの導入はすぐれた効果を発揮します。企業の資源要素を適切に管理・分配していくことがポイントになるでしょう。こちらではERPの海外展開を進める際に、確認しておきたい失敗要因とその対策について解説します。

SDGsとは？企業として取り組むメリットや身近に始められるSDGs

2021.03.30

SDGsとは何かご存知でしょうか。Sustainable Development Goalsの頭文字と最後のsを取った略称のことで、「持続可能な開発目標」という意味を持っています。今回はSDGsとは何か、取り組むメリット、身近なところで始め...

ニューノーマルとは? 時代の到来によって、ビジネスはどう変化するのか

2021.03.30

従来の生活スタイル、仕事スタイルが少しずつ変化していることに気づいていますか？時代の流れに対してビジネスも柔軟に変化しなければなりません。今回はニューノーマルにおける働き方やビジネスの変化による課題を確認し、リモート時代に役立つツールなどに...

SharePoint Onlineとは？ワークフローを作るメリット8つ

2021.03.30

SharePointOnlineがどんなものかご存知でしょうか。この記事では、ワークフローやSharePointOnlineについてはもちろん、ワークフローを作成するメリットについても紹介しています。業務効率化やコスト削減を検討している方は...

帳票をExcelで実現するメリット・デメリット

2021.03.30

表計算ソフトであるExcelを利用することで帳票を作成している企業は多いでしょう。今回は、帳票をExcelで実現するメリット・デメリットから、ツールを利用して、より効果的、効率的に帳票を作成する方法を解説します。

顧客接点とは？強化する時の主な流れ3つや具体的な方法をご紹介

2021.03.26

顧客接点とはどのようなものなのでしょうか。本記事では顧客接点を強化する目的や顧客接点を強化する時の主な流れ、顧客接点を強化する具体的な方法や顧客接点強化に関する事例などをご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてはいかがでしょうか。

遠隔支援とは？主な活用場面と取り入れるメリット6つを解説

2021.03.26

現場の作業を効率化できる「遠隔支援」とは一体どのようなものなのでしょうか。本記事では遠隔支援の主な活用場面や遠隔支援を取り入れるメリット、遠隔支援を始めるときのポイントなどをご紹介しますので、ぜひ参考にしてみましょう。

プロセス製造業に必要なERPの機能とは？

2021.03.17

「プロセス製造業」では、原材料によって製造工程が異なるため、多様な生産形態に対応できる管理体制が求められます。本記事では、連産品や副産物などの複雑な管理や、製品ごとに異なるレシピ、製造方法の情報共有など、プロセス製造業における課題と解決方法...

カスタマーサービスとカスタマーサポートの違い

2021.03.08

企業は常に変化する消費者のニーズに適切に応えなければいけません。そのためにも、「カスタマーサービス」や「カスタマーサポート」といった部門は重要です。しかし、これらはそもそもどのような部門で、どのような違いがあるのでしょうか。本記事では、カス...

カスタマーサービスとは？役割やスキルについて解説

2021.03.01

カスタマーサービスを導入したけれど、その役割や内容をよく理解していないという方は意外に多いのではないでしょうか。本記事では、カスタマーサービスの概要や役割、具体的な業務内容、ヘルプデスクとの違いなどを詳しく解説します。また、オペレーターに求...

ERP導入における要件定義の内容とポイント

2021.02.28

ERP導入におけるプロセスのうち、企画と同様に重要なフェーズが「要件定義」です。細かい定義が行えているか否かによって、導入の成否が決まるといっても過言ではありません。当記事では、ERP導入における要件定義の内容やポイントについて解説します。...

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