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営業が売上を立てることによって、経営が成り立ちます。経営上必要な売上を確保するには売上予測を行い、それに応じた戦略を練っていくのが一般的な形です。しかし、企業の中には正しい売上予測を立てられず、営業活動に支障をきたす場合があります。正しい売...

SFA導入に失敗する原因の多くは案件管理にあるといわれています。そこで本稿では、SFA導入に失敗しないための案件管理の正しい姿について言及したいと思います。

ビッグデータやIoT活用が当たり前になった時代で、機械学習が今後重要になることは理解できる。でも、難しくて全然理解できない。という方のために、今回は機械学習について分かりやすく解説します。システム会社やIT技術者だけに関係した話ではなく、業...

少子高齢化に伴う人口減少により優秀な人員確保が難しくなった今、BPR(ビジネス・プロセス・リエンジニアリング)やBPM(ビジネス・プロセス・マネジメント)を実践して、業務効率を良くし、生産性を高め、利益の拡大を目指します。そんなビジネス・プ...

マイクロソフトが提供する業務アプリケーション「Dynamics 365」のトライアル方法をステップバイステップでご紹介します。わずか8ステップでDynamics 365を無償で30日間、お試しいただけます！

AIや機械学習は様々な分野で活躍しています。囲碁やゲームといった分野の他にも、AIや機械学習の活用が活発になっている分野があります。それが、ERP(エンタープライズ・リソース・プランニング)です。複数の業務システムを統合するERPに、AIや...

長年アップグレードや改修がされないERPは、約50％にのぼります。今回はバージョンアップできないERPの理由や課題、リプレースについて解説します。

国内マーケットが縮小傾向にある中、企業は海外へと積極的に展開する必要があります。そんな中、日々重要度が増しているのが「スマートなグローバル経営」です。今回は、このグローバル経営について解説していきます。

組織の中には多数のチームが存在します。それらのチームの中には、生産性が高いチームもあれば、低いチームもあるでしょう。なぜ、同じ組織に属していながら生産性に差が出てしまうのでしょうか？ 結局のところ「生産性向上」とは何なのでしょうか？今回は、...

Dynamivs 365はフィールドサービスの「最適化」を提供することで、クラウド製品による基幹システム統合だけでなく、企業の顧客満足度向上や収益拡大に貢献します。今回は、Dynamics 365のフィールドサービスが持つ、主な7つの機能に...

国をあげて取り組もうとしている「働き方改革」。企業単位では、どのように取り組んでいけばいいのでしょうか？そこで今回は、今すぐ実践できる働き方改革のポイントについて紹介していきます。

フィールドサービスは単なる補償サービスのような位置づけではなく、そこから収益を得るためのビジネスモデルへと進歩しています。今後、皆さんのビジネスをより良いものにするためにも、これを機にフィールドサービスについて知っておいてください。

モノ・サービスが溢れる時代になり、「顧客満足」を事業の生命線としてマーケティングや商品開発に取り組む企業が増えていると思います。高品質なものを出来るだけ低価格に、さらにプラスαの付加価値を付けることで、顧客満足度を高めようとします。今回は、...

営業力とは本当に「売る力」なのでしょうか？営業力強化への取り組みは、売る力を強化することでいいのでしょうか？今回は、結局のところ営業力とは何なのか？という、基本概念について紹介します。

カスタマーエクスペリエンスとは、「顧客経験価値」や「顧客体験」と訳され、商品やサービスを通じて顧客が得る満足感や効果など、心理・感覚に訴えかける価値を指します。今回はそのカスタマーエクスペリエンスの重要性や企業が取り組むべきポイントをご紹介...

「A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge」の略であるBABOKは、ビジネスアナリシス知識体系ガイドと訳され、ビジネスアナリシスの知識体系をまとめたものです。今回はそのBABOKに...

MRP(資材所要量計画)という管理手法は古くから存在し、今でも製造業を中心に当たり前のように活用されています。概念や名称が似通っていることから、ERPと混同して考えている方も多いのではないでしょうか。しかし、MRPとERPはまったく異なるも...

マイクロソフトの先端技術は何を目指しているのか、どのような状況にあるのか、最新のクラウドビジネスアプリケーション「Microsoft Dynamics 365」にどのような影響があるのか、日本マイクロソフト 執行役員 最高技術責任者を務める...

自動車/二輪、建設/重機/農機、産業用機械などを含む日系製造業は、グローバル化を余儀なくされている一方で、海外拠点での役割が複雑化しており効率的な経営やガバナンスの課題に直面しています。今回はグローバル化を推進する製造業における正しい戦略と...

1990年代後半から2000年代初頭にかけて導入が進んだERPは、大企業向けの製品として、導入コスト数億円という規模が当たり前でした。しかしその後、ミドルクラス向けのERPが多く開発されたことや、クラウドサービスとしてのERPが台頭したこと...