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カスタマーサポートに最適なチャットボットの導入事例やメリットを紹介 カスタマーサービス/顧客満足

カスタマーサポートに最適なチャットボットの導入事例やメリットを紹介

コールセンターのカスタマーサポートにおけるチャットボットの導入事例やメリットを紹介する記事です。有人での対応をチャットボットに切り替えることで、業務効率化、負担軽減によるオペレーターの離職率の抑制、顧客満足度の向上などが見込めます。

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