ブログ | CRM/SFA | BizAppチャンネル

【2022版】営業マンが見ておくべき営業のコツ！営業のコツを掴んで成約率を上げる方法

2022.09.26

営業のコツがあればいいなと思ったことはありませんか？営業マンであればコツさえつかんでおけば成約率が上がるかもしれません。トップの人たちが持っている営業のコツをご紹介していきます。

顧客体験価値とは? 重要性や5つの要素､高める方法を解説

2022.09.13

「顧客体験価値」とは、商品やサービスの認知から購入、アフターサポートに至るまで、プロダクトを通して得られる一連の体験価値を指す概念です。本記事では、顧客体験価値という概念の構成要素や重要性、向上するための具体的な取り組みなどをご紹介します。

オムニチャネルとは? オムニチャネル化のメリットや事例を紹介

2022.09.13

本記事では、さまざまな企業が注目する「オムニチャネル」について解説します。オムニチャネルの概要や重要性、よく似た用語との相違点、オムニチャネル化によるメリットや手順、成功事例もまとめて紹介しているので、マーケティング戦略への取り組みに役立つ...

顧客体験(CX)とDXの違いとは? DXを利用した顧客体験向上の方法を解説

2022.09.07

昨今取り組みが広がっているDXを活用し、顧客体験(CX)を向上させる方法について解説した記事です。顧客体験やDXの概要から、DXで顧客体験を高めるためのポイントや他社の成功事例についても紹介します。

BtoBとBtoCの営業プロセスの違いとは

2022.08.09

企業の営業担当者で、BtoC、BtoBのいずれかしか経験していない場合には、会社が相手のビジネスと、個人が相手のビジネスとの違いについて適切に把握できていない可能性があります。そこで本記事では、BtoB営業・BtoCの営業の特徴や、それぞれ...

テレワーク時代の営業管理に必要な視点とは

2022.08.09

新型コロナウイルスへの感染防止を背景に、対面での活動が主流だった営業職でも、テレワークの導入が本格化しています。テレワークは、移動時間の有効活用やオフィス運営コストの削減といったメリットがある反面、コミュニケーションやセキュリティの問題も生...

【2022年】CS（顧客満足度）の意味とは？CSの意味や特徴、どのような指標になるのかを徹底解説

2022.08.08

CSは顧客満足度という意味があり、企業がサービスを提供している上で重要な指標になります。CSがどのような意味を持っている指標なのかをきちんと頭に入れておきましょう。

BANTとは? 営業のヒアリングに活用するメリットやコツを紹介

2022.08.08

BANTは、Budget（予算）、Authority（決裁権）、Needs（需要）、Timeframe（導入時期）の頭文字を取った言葉で、営業活動で使われるフレームワークです。本記事では、BANTとは何か、実際の交渉プロセスにおいてどのよう...

社内改革の進め方とは? 改革の方法や意識すべきポイントを紹介

2022.08.08

社内改革とは、企業が抱えるさまざまな課題を解決すべく行われる取り組みのことです。目まぐるしく変化するビジネス環境に適応するためには、多角的な観点から社内改革を進めていく必要があります。自社の成長につなげるためにも、改革のポイントを押さえてお...

リードジェネレーションとは？リードナーチャリングとの違いと手法を解説

2022.08.08

近年、様々な要因により、新規顧客を獲得するための営業活動において従来の手法であったテレアポや飛び込み営業では成果を上げにくくなってきました。そうした背景の中、新たなマーケティングの手法として「リードジェネレーション」が注目されています。本記...

NPSとは？メリットやNPS調査の方法も紹介

2022.08.08

NPSとは、商品やサービスに対する顧客の愛着、信頼度などを示す指標です。NPSの活用により、事業の将来性を判断できるようになり、業界内における立ち位置も理解できます。本記事では、NPSの概要やメリット、調査方法などを解説します。

営業管理でスプレッドシートを活用！テンプレートも紹介

2022.08.08

営業管理に、Excelを使用している企業は少なくありません。ただ、Excelを用いた管理には、データの上書きやバックアップ忘れ、消失したデータの復元が難しいなどのデメリットもあります。そこでおすすめしたいのが、スプレッドシートを用いた管理で...

クロスセルとアップセルとは？その秘訣は顧客理解にあり！

2022.07.19

今回は、クロスセルを成功させるためには顧客理解が欠かせない理由について解説します。

SFAとは一体なんなのか？3分で解説！

2022.07.15

営業活動の支援（SFA）は、営業の支援を目的としたシステムです。SFAは、営業活動に関する情報や案件の進捗、商談事例などの営業に関わる情報をデータ化して活用します。SFAを活用することで営業の生産性をあげ、効率的に営業活動を進めることができ...

優秀な営業マンの特徴とは? 共通するポイントを紹介

2022.07.12

本記事では、優秀な営業マンの特徴について解説します。企業にとって営業マンは、利益を向上させるために必要な人材です。営業部門のレベルが低いと企業の発展も見込めないため、優秀な営業マンの特徴を押さえ、部門全体のレベル向上を図りましょう。

ナーチャリングの意味とは? 必要性や手法を解説

2022.07.12

「ナーチャリング（Nurturing）」は、日本語で「育成」と直訳される用語であり、マーケティングの領域では「顧客の育成」を意味します。本記事ではナーチャリングの基礎知識や必要とされる背景、メリットや注意点などを紹介します。また、「1:5の...

ビジネスチャットとは? 導入のメリットやおすすめ製品を紹介

2022.07.12

本記事では、ビジネスチャットの基本や導入メリットなどについて解説します。業務においてコミュニケーションは欠かせませんが、口頭・電話・メールだけでは不便な点もあります。そこでチャットツールを活用してコミュニケーションを円滑化し、業務効率化を図...

営業戦略の立て方と立案に使えるおすすめのフレームワーク

2022.07.11

自社の製品やサービスを売り込んで会社全体として売上の向上を目指すとともに、顧客の他社への流出を防ぐためにも、「営業戦略」は欠かせません。しかし、営業戦略を立てようと考えても、戦略の材料や枠組みがないと、なかなか適切な営業戦略は立てられないも...

ステップメールで成果をあげるためにはMAツールの導入が欠かせない理由

2022.07.11

「ステップメール」とは、特定の行動をした見込み顧客に対して事前に作成しておいたメールを、スケジュールに沿って自動で配信するマーケティングの手法です。特に購入までに時間がかかる商材や高額な商材に向いています。そのためすでに活用している企業も多...

セールスイネーブルメントの特徴や効果、実施のポイントを一挙解説

2022.07.11

営業組織のスキル底上げをはかるためには、継続的な成長への取り組みである「セールスイネーブルメント」を取り入れるのが効果的です。とはいえ、具体的にどのような取り組みを始めればよいのか分からないという方も多いのではないでしょうか。そこで今回は、...

CRM/SFA

【2022版】営業マンが見ておくべき営業のコツ！営業のコツを掴んで成約率を上げる方法

顧客体験価値とは? 重要性や5つの要素､高める方法を解説

オムニチャネルとは? オムニチャネル化のメリットや事例を紹介

顧客体験(CX)とDXの違いとは? DXを利用した顧客体験向上の方法を解説

BtoBとBtoCの営業プロセスの違いとは

テレワーク時代の営業管理に必要な視点とは

【2022年】CS（顧客満足度）の意味とは？CSの意味や特徴、どのような指標になるのかを徹底解説

BANTとは? 営業のヒアリングに活用するメリットやコツを紹介

社内改革の進め方とは? 改革の方法や意識すべきポイントを紹介

リードジェネレーションとは？リードナーチャリングとの違いと手法を解説

NPSとは？メリットやNPS調査の方法も紹介

営業管理でスプレッドシートを活用！テンプレートも紹介

クロスセルとアップセルとは？その秘訣は顧客理解にあり！

SFAとは一体なんなのか？3分で解説！

優秀な営業マンの特徴とは? 共通するポイントを紹介

ナーチャリングの意味とは? 必要性や手法を解説

ビジネスチャットとは? 導入のメリットやおすすめ製品を紹介

営業戦略の立て方と立案に使えるおすすめのフレームワーク

ステップメールで成果をあげるためにはMAツールの導入が欠かせない理由

セールスイネーブルメントの特徴や効果、実施のポイントを一挙解説

RANKING人気資料ランキング

RANKING人気記事ランキング

RANKINGパートナー資料ランキング

TOPIC トピック一覧

SEARCHブログ内検索

関連サイト