経営

数年前まで、「顧客エンゲージメント（Customer Engagement）」という言葉はWeb業界に限定したものでした。しかし現在、この言葉はビジネスシーンのいたるところで耳にし、その重要性が叫ばれています。今回は、この顧客エンゲージメン...

顧客エンゲージメントもロイヤリティも、プロダクトやサービスと顧客、そして会社の顧客の関係性を表す言葉です。しかし、それぞれの言葉が差す意味や用途は違います。これらを混同している方も多いのではないでしょうか？本稿では2つの言葉の違いを、分かり...

ビジネスの世界ではどこもかしこも「顧客志向」の重要性を声高に叫んでいます。本稿では、真の顧客志向を実践していただくために、顧客志向とは何なのかを改めて整理し、実践のポイントをご紹介します。

ERPを導入することのメリットにガバナンスの強化やコンプライアンスの強化があります。そして、それらは意味を混同しがちなビジネス用語の1つです。本稿では、このガバナンスとコンプライアンスの意味をそれぞれ解説し、違いを明確にしていきます。

ERP導入プロジェクトを成功させるための要因とは何か？その1つは、プロジェクトに必要なフレームワークを取り入れ、体系立てたプロジェクト・マネジメントを実施することでしょう。そこで本稿では、プロジェクト・マネジメントの現場において世界標準とな...

企業のプロジェクトにおける「リスク（Risk）」とは、1つ以上のプロジェクト目標に影響を与えるような、不確実な事象です。本稿では、企業におけるリスクマネジメントの必要性とその実態についてご紹介します。まだ本格的なリスクマネジメントに取り組ん...

営業目標を継続的に達成できれば、売上が上がり、利益が増えていきます。ごく当たり前のことですが、これが難しいからこそ多くの企業は営業課題を抱えています。そこで実施されるのが営業管理です。本稿では、中小企業こそ実践していただきたい、営業管理の目...

本稿では、ペーパーレス化の実態に加えて、ペーパーレス化を実現するためのポイントをご紹介します。「オフィスから紙書類を無くし、業務効率をアップさせたい！」と考えている方は、ぜひ参考にしてください。

2018年9月7日に経済産業省が発表した資料『DX（デジタルトランスフォーメーション）レポート～ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開～』により、デジタルトランスフォーメーションや2025年の崖というキーワードが、何かと話...

限定的に人材を確保できることや、社会保険などの福利厚生費や賞与がかからないことから、派遣社員を雇用する企業が多いでしょう。繁忙期などのシーズンによって派遣社員を雇用することで、正社員のコア業務への集中化や人件費削減等の効果が得られます。本稿...

中小企業は業務効率化へ積極的に取り組むことで、大企業に匹敵するような経営力を手にすることができます。本稿ではこの業務効率化についてそのメリットと成功のポイントをご紹介しましょう。

皆さんは、「リスク管理」と「危機管理」、2つの言葉を混同して考えていないでしょうか？実は、リスク管理と危機管理の意味やその活動内容は異なるものであり、かつ密接に係わっているものでもあります。2つの管理を混同してしまうと、将来発生し得る脅威に...

本稿では、発展著しいAIの活用分野例についてご紹介します。AIがどういったシーンで活用されているかを知り、自社における具体的な活用イメージを持っていただければ幸いです。

近年、あらゆる企業において取り組みが加速している“デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）”、皆さんはその意味と取り組むメリットをご存知でしょうか？本稿では、デジタルトランスフォーメーションの具体的な...

企業が経営活動を維持する上で欠かせない経営管理の1つである「リスクマネジメント」、近年ではコンプライアンス問題が多方面で発生していることからも、リスクマネジメントの重要性が一層と増しています。本稿ではリスクマネジメントとは何か？という基礎解...

AI（Artificial Intelligence）とIoT（Internet of Things）は、IT業界のみならず市場全体において注目されています。AI及びIoTを適宜ビジネスに取り入れ、新しい商品やサービス、新しいビジネスモデル...

経済産業省では、2025年に集中する諸問題を指して「2025年の崖」と呼んでいます。また、さまざまな問題を乗り越えるためには“デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation：DX）”の実現が重要と考えており、...

人口知能や機械学習を活用していない企業でも、来るビジネスの変革に対応するため、1つの知識として理解しておく必要があります。本稿では、人工知能と機械学習、それとディープラーニングについてそれぞれの基本と違いを解説しています。

本稿では、現代ビジネスを生きる日本企業に欠かせない、レガシーシステムのモダナイゼーションのポイントについて解説しています。日本企業固有の問題から、近代システムへ変貌を遂げるまでの道筋を確認していきましょう。

本稿では、ERP導入を検討している企業に向けて、IT導入補助金と軽減税率対策補助金について説明しています。これらの公的補助金を利用すれば、ERPへの投資額を押さえて、大規模なシステムを導入することも可能です。