ブログ | BizApp チャンネル

フィールドサービスマネージメントとは？質とスピードを向上させるポイント

2019.02.13

本稿では、近年重視されているフィールドサービスマネージメント（Field Service Management）について概説します。「フィールドサービス」とは顧客に販売した機械設備、ビル設備およびシステムソフトウェアなどを現場（フィールド）...

2019.01.15

機械・設備のメンテナンスにに関わる記事を読んでいると、「運用」と「保守」という言葉がざっくりとした意味で使われていることがよくあります。企業内においても2つの言葉が曖昧に認識されていることが多いので、今回は運用と保守の違いについて明確にした...

2018.05.30

ITシステムや機械設備の保守性や信頼性を向上するためにフィールドサービスエンジニアが以前にも増して重要視されています。「フィールドサービス」、その中で実際にいわゆる現場に赴いてサービスを提供するエンジニアのことです。今回はこのフィールドサー...

2017.09.20

Dynamivs 365はフィールドサービスの「最適化」を提供することで、クラウド製品による基幹システム統合だけでなく、企業の顧客満足度向上や収益拡大に貢献します。今回は、Dynamics 365のフィールドサービスが持つ、主な7つの機能に...

2017.09.19

フィールドサービスは単なる補償サービスのような位置づけではなく、そこから収益を得るためのビジネスモデルへと進歩しています。今後、皆さんのビジネスをより良いものにするためにも、これを機にフィールドサービスについて知っておいてください。

2018.06.29

様々な技術を活用したスマートファクトリーへの取り組みの中でも注目されているのが「予兆保全」です。予兆保全とは、従来のように機械に故障が発生してから修理対応するのではなく、故障の前触れを予兆してメンテナンスを施すことで製造を止めないための取り...