ブログ | BizApp チャンネル

不動産業界における営業課題を解決するDynamics 365

2018.11.09

衣食住は人にとって欠かせないもの。だからこそ、それを中心に据えたビジネスは無くならない。この不動産業界等に従事しているとこうした言葉をよく耳にします。しかし、果たして本当にそうでしょうか？本稿では、不動産業界の現状を見据えた上で、よくある営...

顧客管理でのAI活用、Dynamics 365で実現する製造業のサービタイゼーション

2018.11.06

顧客管理分野でのAI活用は拡大しており、主にCRM(Customer Relationship Management)に人工知能を搭載することで、営業が今必要なデータを自動的に抽出して営業活動を効率化する、といった活用方法が取られています。...

ライブチャットとDynamics 365で実現する質の高い顧客エンゲージメント

2018.11.05

“Web接客”という言葉をご存知でしょうか？この新しい手段を取り入れることで、接客シーンはどう変わるのでしょうか？本稿ではライブチャットのメリットや、接客にもたらす変化等をご紹介します。また、Microsoft Dynamics 365と...

Outlookユーザー必見！Dynamicsと連携して顧客対応を効率化する裏技

2018.05.15

世界でも大きなシェアを持つメールアプリケーションのOutlookとCRMやERPの機能を提供するDynamicsを連携することでどのような課題を解決することができるのでしょうか。効率化の観点でまとめてみましょう。

老舗メーカーがDynamicsとIoTで実現したサービタイゼーション

2019.01.18

本記事は2018年11月に行われたMicrosoft TechSummit 2018で紹介された講演「老舗メーカー企業が明かす！IoTとSNS活用の製造業のサービタイゼーション実現について」のセッションレポートです。

Microsoft Dynamics フィールドサービスとは一体何なのか？その基本を解説

2017.09.20

Dynamivs 365はフィールドサービスの「最適化」を提供することで、クラウド製品による基幹システム統合だけでなく、企業の顧客満足度向上や収益拡大に貢献します。今回は、Dynamics 365のフィールドサービスが持つ、主な7つの機能に...

製造業のERPを変革するMicrosoft Dynamics 365

2019.04.02

多くの製造業にとって、デジタルトランスフォーメーションは重要な取り組みの1つです。しかし、どのような目標をもって、どのようなところから始めればよいのか、悩んでいる担当者や経営者も少なくないでしょう。今回は製造業の方々に焦点を絞り、マイクロソ...

Dynamics 365 CRM導入事例から学ぶ適材適所

2018.11.28

本稿では、Dynamics 365 CRMの導入事例から、適切な導入ポイントについて解説していきたいと思います。導入事例としてDynamics 365 CRMの導入実績が豊富なCEC社のものを参考にします。

Excelで業務を行うリスクと解決策、Dynamics 365との連携でもたらされるメリットとは

2018.10.29

Microsoftが提供するグローバルスタンダードな表計算ソフトのExcelは非常に優れた製品です。しかしその一方で、Excelで業務を行うことに警鐘を鳴らす意見もあります。Excelだけで業務を遂行することで様々なリスクが発生し、組織の生...

HoloLensとDynamicsで実現する予兆保全とは？

2018.06.29

様々な技術を活用したスマートファクトリーへの取り組みの中でも注目されているのが「予兆保全」です。予兆保全とは、従来のように機械に故障が発生してから修理対応するのではなく、故障の前触れを予兆してメンテナンスを施すことで製造を止めないための取り...

Dynamics 365がレガシーERPユーザーを救う間近にせまるサポート終了に備える

2017.11.29

大手ERP、たとえば、SAP社による「SAP ERP 6.0」の保守サポートの終了が2025年に迫っている。もともと2020年の終了予定が延長されたものであるため、これ以上の再延長は望めないであろう。現在使っているSAP ERPを今後どのよ...

Microsoft Dynamics 365 for Marketingとは？売れる会社の営業とマーケティングの連携

2019.02.26

日本は海外諸国に比べて、マーケティングという職種の重要性を理解していない企業が多いと言われています。現代ビジネスにおいてマーケティングは必要不可欠であり、それらを支えるためのツールであるマーケティングオートメーションツールも必要です。しかし...

小売業者の課題を解決するMicrosoft Dynamics 365 for Retailとは？

2019.02.20

マイクロソフトではMicrosoft Dynamics 365 for Retail（以下Dynamics 365 for Retail）を提供しています。今回は、Dynamics 365 for Retailを導入した企業が、上記目標に対...

Dynamics 365の帳票どうしてますか？Excelでできる帳票など各種方法をご紹介

2018.11.01

日々のビジネスでは常に帳票が必要不可欠です。皆さんはそうした帳票作成において、何を活用していますか？本稿ではDynamics 365で実現可能な帳票ソリューションをご紹介し、それぞれのメリットやデメリットを考察します。

DynamicsとSalesforceの違い

2018.05.16

CRM導入企業の多くは、Dynamicsを導入するかSalesforceを導入するかを検討した上で、自社に最適なCRMを導入しています。そこで今回は、検討時の参考になるように、DynamicsとSalesforceの違いについて紹介していき...

わずか8ステップで完了！Dynamics 365のトライアル手順を完全網羅！

2017.10.31

マイクロソフトが提供する業務アプリケーション「Dynamics 365」のトライアル方法をステップバイステップでご紹介します。わずか8ステップでDynamics 365を無償で30日間、お試しいただけます！

CTOに聞く「3つの壁」を取り払うマイクロソフトの技術が目指す未来

2017.08.28

マイクロソフトの先端技術は何を目指しているのか、どのような状況にあるのか、最新のクラウドビジネスアプリケーション「Microsoft Dynamics 365」にどのような影響があるのか、日本マイクロソフト執行役員最高技術責任者を務める...

マイクロソフトのERP「Dynamics 365 for Operations」とは？その全貌と特長

2017.06.02

マイクロソフトが提供するクラウドERP 「Dynamics 365 for Operations」に関する特徴や強みなどをご紹介します。

Microsoft Dynamics 365 for Project Service Automationによるプロジェクトの見える化

2017.04.26

IT、建設業、広告業、システムインテグレーターなどのプロジェクトを主軸に展開するサービス企業にとって、プロジェクトの成功は企業成長に直結します。今回は、そのプロジェクトマネジメントの重要性や失敗する理由と回避策についてご紹介します。

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