ブログ | BizApp チャンネル

営業活動を効率化する15個の方法

2020.03.30

企業は常に限られたリソースの中で利益を創出してかなくてはなりません。それは大企業も中小企業も同じことで、リソースをどのように分配し、どのようにして効率的にビジネスを展開するかが重要になります。本記事では、営業活動を効率化するための15個の方...

伸びる企業が取り入れているインサイドセールスとは？その目的や効果を解説

2019.11.11

最近、「インサイドセールス」という言葉が目や耳に飛び込んでくる機会が多くなりました。実際に、この営業スタイルを取り入れる企業は続々と増えており、「営業活動にインサイドセールスは欠かせない」という呼び声もあります。本稿ではインサイドセールスの...

フィールドエンジニアとサービスエンジニアの違いとその重要性について

2019.11.08

市場ではモノからコトへとシフトする企業が増えてきています。そして、そこで重要な役割を果たすのが、今回ご紹介するフィールドエンジニアとサービスエンジニアです。フィールドエンジニア・サービスエンジニアはそもそも何をするためのエンジニアなのでしょ...

プロジェクトのリスクマネジメントの必要性とその実態

2019.09.19

企業のプロジェクトにおける「リスク（Risk）」とは、1つ以上のプロジェクト目標に影響を与えるような、不確実な事象です。本稿では、企業におけるリスクマネジメントの必要性とその実態についてご紹介します。まだ本格的なリスクマネジメントに取り組ん...

営業職はAIでどう変わるのか？

2019.06.25

ここ数年でAI（人工知能）分野の発展が目覚ましく、さまざまな業界での活用が注目されています。そうした中で、「AIによって人の仕事が奪われる」という言葉を耳にしたことがある方も多いでしょう。本稿では、AIが営業職にあたえる影響から、これからの...

SFAとCRM、MAの違いを１から解説！

2019.02.18

SFA（Sales Force Automation）、CRM（Customer Relationship Management）、MA（Marketing Automation）、いずれも顧客情報の管理/活用に関係しているITソフトウェア...

SFAの導入が失敗する原因と対策

2019.02.13

SFA（Sales Force Automation）によって営業力を強化することは多くの企業が夢見ることです。しかしその夢を実現する企業と、そうでない企業がいます。成功の陰にあるのは大掛かりなマジックのトリックのようなものではなく“ちょっ...

顧客満足度とは？その定義と向上のためのポイント

2019.01.17

皆さんは「顧客満足度」について考えたことはありますか？顧客満足が高ければ売上に貢献するなどとなんとなくはわかるかと思います。そして多くの企業が経営活動全般においてこの言葉「顧客満足度向上」をスローガンのように掲げているのです。しかし、その一...

顧客管理でのAI活用、Dynamics 365で実現する製造業のサービタイゼーション

2018.11.06

顧客管理分野でのAI活用は拡大しており、主にCRM(Customer Relationship Management)に人工知能を搭載することで、営業が今必要なデータを自動的に抽出して営業活動を効率化する、といった活用方法が取られています。...

データからみるリスク管理の重要性と企業が受ける影響

2020.03.10

リスク管理（リスクマネジメント）の重要性は益々高まっています。リスク管理の価値とは将来発生し得るリスクを回避するだけでなく、その体制を顧客や仕入先、あるいは消費者にアピールできることも含みます。本記事では、データから見るリスク管理の重要性と...

企業リスクにおける4つの対策

2020.02.12

本記事では企業リスクにおける4つの対策を紹介しますので、これからリスクマネジメントを実践したいという方はぜひ参考にしてください。

リスク管理と危機管理の違いとは？能動的なリスクマネジメントが企業を救う

2019.08.21

皆さんは、「リスク管理」と「危機管理」、2つの言葉を混同して考えていないでしょうか？実は、リスク管理と危機管理の意味やその活動内容は異なるものであり、かつ密接に係わっているものでもあります。2つの管理を混同してしまうと、将来発生し得る脅威に...

リスク管理とは？その手法をご紹介

2019.07.29

企業が経営活動を維持する上で欠かせない経営管理の1つである「リスクマネジメント」、近年ではコンプライアンス問題が多方面で発生していることからも、リスクマネジメントの重要性が一層と増しています。本稿ではリスクマネジメントとは何か？という基礎解...

契約書管理の重要性と業務改善のポイント

2019.04.23

ガバナンス（内部統制）強化、コンプライアンス（法令遵守）維持といった社会的信用にかかわる項目の管理が企業にとって重要とされている昨今、文書管理は今まで以上に欠かせない業務となっています。その中でも特に重要なのが「契約書管理」です。本稿では、...

基幹システムのモダナイゼーションとは？

2019.04.11

「モダナイゼーション（Modernization）」という言葉をよく耳にするようになりました。本稿では、近年重要視されている「基幹システムのモダナイゼーション」について解説しています。モダナイゼーションとは何なのか？なぜ必要なのか？この機会...

営業力とは？AI活用の実態と未来

2019.02.04

「営業力とは製品やサービスを売る力だ。」こう考える経営者は多いでしょう。確かにトップセールスマンというのは組織の中で一番利益をあげる人間を指して言いますし、「営業力＝売る力」というのは非常にシンプルな真理です。しかしながら、時代と共に「売る...

商社におけるリスク管理と対策について

2019.06.10

皆さんは、「商社」という業種形態が日本特有のものであることをご存知でしたか？特に「総合商社」は海外では類を見ない存在であり、海外においても「Sogo Shosha」と呼ばれています。本稿では、商社におけるリスク管理と対策についてご紹介します...

AIとOCRの組み合わせで簡単にできる顧客対応の変革

2019.03.05

近年“AI×OCR”が話題を集めています。AIとはご存知の通り人工知能のことであり、一般的に人間が行う識別や判断といった行動をコンピューターで実現するものです。一方OCRとは“Optical Character Recognition/Re...

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