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在庫管理とは？その管理手法やメリット

2020.12.29

今回は在庫管理の概要を紹介したうえで、在庫管理をするメリットや効果的な手法やソリューションについて解説します。

予防保全とは？予知保全との違いとIoTとの関係

2020.11.02

機械や施設、設備を常に最適な状態を保つことを“保全”といいます。この保全には従来2つの方法がありました。そして、予防保全、事後保全の2つに加えて予知保全に対応することで企業は多くのメリットがあります。本稿でご紹介するのは、予防保全と予知保全...

在庫管理システムとは？一般的に必要な機能について解説

2020.09.30

在庫管理は「経営そのもの」と言えるほど重要な業務ですが、皆さんの会社では在庫をどのように管理していますか？本稿では、これからの在庫管理システムに求められる機能とは何なのか？在庫管理システムの基本から解説していきます。

効率の良い営業プロセスの作り方、SFAユーザー必見！

2020.07.09

効率の良い営業プロセスを作ることでどんな効果があるのか？売上増加、生産性向上、商談件数と成約率の上昇、新規獲得案件増加、営業力の底上げと営業育成の強化などなど、実にさまざまな効果があります。では、どうすれば効率的な営業プロセスを作ることがで...

インサイドセールスとは？リモートワーク時代の新しい営業の形

2020.05.07

テクノロジーの進化により可能になった営業の新しい形、インサイドセールス。従来のフィールドセールス（外勤型営業）とは違い、営業プロセスの一部または全部をリモートによって行います。本記事では、インサイドセールスとは何なのか？その基本とメリット・...

【リモートワークツール】営業への導入ステップと注意点とは？

2020.04.14

営業とリモートワークは意外と相性が良かったりします。そこで本記事では、リモートワークツールを営業へ導入する際のステップと、その注意点をご紹介します。リモートワーク導入が急務とされている中、ぜひ参考にしていただきたいと思います。

営業活動を効率化する15個の方法

2020.03.30

企業は常に限られたリソースの中で利益を創出してかなくてはなりません。それは大企業も中小企業も同じことで、リソースをどのように分配し、どのようにして効率的にビジネスを展開するかが重要になります。本記事では、営業活動を効率化するための15個の方...

伸びる企業が取り入れているインサイドセールスとは？その目的や効果を解説

2019.11.11

最近、「インサイドセールス」という言葉が目や耳に飛び込んでくる機会が多くなりました。実際に、この営業スタイルを取り入れる企業は続々と増えており、「営業活動にインサイドセールスは欠かせない」という呼び声もあります。本稿ではインサイドセールスの...

営業職はAIでどう変わるのか？

2019.06.25

ここ数年でAI（人工知能）分野の発展が目覚ましく、さまざまな業界での活用が注目されています。そうした中で、「AIによって人の仕事が奪われる」という言葉を耳にしたことがある方も多いでしょう。本稿では、AIが営業職にあたえる影響から、これからの...

SFAとCRM、MAの違いを１から解説！

2019.02.18

SFA（Sales Force Automation）、CRM（Customer Relationship Management）、MA（Marketing Automation）、いずれも顧客情報の管理/活用に関係しているITソフトウェア...

製造業のテレワークは不可能なのか？改善策の一例

2021.01.26

働き方改革や新型コロナウイルスの影響により、テレワークを導入する企業が増え、社員もそのやり方に慣れつつあります。しかし、業種によってはテレワークの導入が難しいケースもあり、その最たる例が製造業です。そこで本記事では、製造業におけるテレワーク...

データからみるリスク管理の重要性と企業が受ける影響

2020.03.10

リスク管理（リスクマネジメント）の重要性は益々高まっています。リスク管理の価値とは将来発生し得るリスクを回避するだけでなく、その体制を顧客や仕入先、あるいは消費者にアピールできることも含みます。本記事では、データから見るリスク管理の重要性と...

企業リスクにおける4つの対策

2020.02.12

本記事では企業リスクにおける4つの対策を紹介しますので、これからリスクマネジメントを実践したいという方はぜひ参考にしてください。

プロジェクトのリスクマネジメントの必要性とその実態

2019.09.19

企業のプロジェクトにおける「リスク（Risk）」とは、1つ以上のプロジェクト目標に影響を与えるような、不確実な事象です。本稿では、企業におけるリスクマネジメントの必要性とその実態についてご紹介します。まだ本格的なリスクマネジメントに取り組ん...

リスク管理と危機管理の違いとは？能動的なリスクマネジメントが企業を救う

2019.08.21

皆さんは、「リスク管理」と「危機管理」、2つの言葉を混同して考えていないでしょうか？実は、リスク管理と危機管理の意味やその活動内容は異なるものであり、かつ密接に係わっているものでもあります。2つの管理を混同してしまうと、将来発生し得る脅威に...

リスク管理とは？その手法をご紹介

2019.07.29

企業が経営活動を維持する上で欠かせない経営管理の1つである「リスクマネジメント」、近年ではコンプライアンス問題が多方面で発生していることからも、リスクマネジメントの重要性が一層と増しています。本稿ではリスクマネジメントとは何か？という基礎解...

契約書管理の重要性と業務改善のポイント

2019.04.23

ガバナンス（内部統制）強化、コンプライアンス（法令遵守）維持といった社会的信用にかかわる項目の管理が企業にとって重要とされている昨今、文書管理は今まで以上に欠かせない業務となっています。その中でも特に重要なのが「契約書管理」です。本稿では、...

顧客満足度とは？その定義と向上のためのポイント

2019.01.17

皆さんは「顧客満足度」について考えたことはありますか？顧客満足が高ければ売上に貢献するなどとなんとなくはわかるかと思います。そして多くの企業が経営活動全般においてこの言葉「顧客満足度向上」をスローガンのように掲げているのです。しかし、その一...

製造現場向けAR活用でのメリットと導入事例！

2021.03.30

製造現場においてもデジタルテクノロジーの発展は強く影響していて、さまざまなメリットを与えています。現在の製造現場が抱えている問題を解決するきっかけとして、AR活用が今後は広く認知されていくでしょう。この記事では製造現場におけるAR活用の基本...

HoloLens 2って何ができるの？HoloLensとの違いや代表的な事例について紹介

2021.02.18

仮想現実を実現するために、既にいくつものデバイスが登場していますが、多くはゲームや映画鑑賞などエンターテイメントを用途とした製品です。Microsoft社が提供しているHoloLens2は、より産業の現場での使用を重視した製品です。この記事...

AIとOCRの組み合わせで簡単にできる顧客対応の変革

2019.03.05

近年“AI×OCR”が話題を集めています。AIとはご存知の通り人工知能のことであり、一般的に人間が行う識別や判断といった行動をコンピューターで実現するものです。一方OCRとは“Optical Character Recognition/Re...

顧客管理でのAI活用、Dynamics 365で実現する製造業のサービタイゼーション

2018.11.06

顧客管理分野でのAI活用は拡大しており、主にCRM(Customer Relationship Management)に人工知能を搭載することで、営業が今必要なデータを自動的に抽出して営業活動を効率化する、といった活用方法が取られています。...

基幹システムのモダナイゼーションとは？

2019.04.11

「モダナイゼーション（Modernization）」という言葉をよく耳にするようになりました。本稿では、近年重要視されている「基幹システムのモダナイゼーション」について解説しています。モダナイゼーションとは何なのか？なぜ必要なのか？この機会...

フィールドサービスエンジニアが故障による訪問回数を34%削減した理由を解説

2020.07.27

本記事でご紹介するのは、フィールドサービスに着目した「顧客接点の改革」です。株式会社ミマキエンジニアリングはなぜ、故障による訪問回数を34％も削減できたのか？具体的な事例も交えて解説していきます。

フィールドエンジニアとサービスエンジニアの違いとその重要性について

2019.11.08

市場ではモノからコトへとシフトする企業が増えてきています。そして、そこで重要な役割を果たすのが、今回ご紹介するフィールドエンジニアとサービスエンジニアです。フィールドエンジニア・サービスエンジニアはそもそも何をするためのエンジニアなのでしょ...

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