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営業におけるバックオフィス業務とは？課題や効率化させる方法を紹介！

2022.09.07

営業におけるバックオフィスの効率化を目指すための記事です。バックオフィスの概要からその重要性、具体的な仕事内容、抱える課題を確認した上で、営業系バックオフィスで効率化するメリットと、効率化が可能な業務とおすすめの方法について紹介します。

基幹システムを構築するメリットと進め方について

2022.08.09

テクノロジーの進歩に比例してデジタル化が加速する現代において、企業が市場の競争優位性を確立するためにはITシステムの活用が欠かせません。なかでも、事業活動を展開する上で不可欠となるのが「基幹システム」です。本記事では、基幹システムの概要や種...

ハイパーオートメーションとは? RPAとAIが生み出す高度な自動化

2022.07.12

ハイパーオートメーションは次世代の自動化処理です。これまで自動化は、ある業務の中の一部分で適用されるものでした。しかし、AIなどの発展により、より高度な自動化が実現したのです。このシステムの台頭により、企業業務の大きな転換が期待されています...

中小企業こそ必要不可欠なERPシステム

2022.06.20

ERPシステムは「大企業が導入するシステム」というイメージが、数年前までの常識でした。しかし、近年は中小企業のERPシステム導入が活発化しています。今やERPシステムのイメージは一変し、企業規模を問わず、多くの企業にとって必要不可欠なものと...

営業プロセスを可視化することで業務効率化を目指すためのソフトをご紹介

2022.05.31

営業活動が可視化されないままでは、各担当業務の属人化が起こります。貴重な業務ノウハウを活かせず、チームの判断能力が低下すれば業務効率の悪化や機会損失といったリスクを負うことになるでしょう。そこで、営業プロセスを可視化するには、業務支援ツール...

経営力を強化する管理会計システムとは

2022.05.25

企業の経営状況を把握するために会計情報を一元化するシステムが管理会計システムです。この記事では、管理会計システムの目的や主な機能、活用によるメリット・デメリット、管理会計システムを選ぶ際のポイントなどについて解説します。

海外拠点や海外支店に導入するERPの条件

2022.04.20

昨今、日本企業の海外進出が活発化しています。そこで今回は海外拠点や海外支店に導入するERPの条件と題し、世界進出を意識したERP選びの視点について紹介します。

コールセンターは稼働率が重要！応答率、占有率と何が違う？

2022.03.24

本記事では、コールセンターにおける稼働率の定義や求め方、応答率・占有率との違いについて解説します。併せて、稼働率を最適化するコツもご紹介しますので、自社のコールセンターの稼働率改善を図りたい方は、ぜひ参考にしてください。

営業ツールとは? 利用メリットやツールの種類について解説

2022.02.28

営業活動において競合他社の一歩先を行くためには、ITツールの活用が重要です。営業ツールと言えばSFAを真っ先に思いつくかもしれませんが、それ以外にも数多くの種類が存在します。そこで本記事では、営業部門においてITツールを活用するメリットと、...

ERPソリューションとは? 主な機能とメリット､選ぶ際のポイント

2022.01.31

的確かつ迅速な経営判断を下すためには、企業内のデータを一元管理するシステムが必要です。そこで重要な役割を担うのが「ERPソリューション」です。本記事ではERPの概要やメリットについて解説するとともに、選定するポイントやおすすめのERPシステ...

サプライチェーンマネージメント（SCM）戦略を強化するためのIoT連携

2021.12.28

本記事では、サプライチェーンマネージメント戦略においてIoTを連携させることのメリットや、最適化に必要な条件について解説します。

RPAに向いている業務の特徴とは？具体例も解説

2021.11.29

効率的な生産体制の構築を目的として、定形業務を自動化する「RPA」を導入する企業が増加傾向にあります。しかし、RPAにも得手不得手があり、すべての業務領域を自動化できるわけではありません。そこで本記事では、RPAが得意とする分野や不向きな業...

Power Automateとは? フローの作り方も解説

2021.10.29

今回は、概要の説明を行うとともに、フローやメリットに焦点を当てて、Power Automateについて詳しく解説します。効果的に利用するために、改めて基礎的なことから理解してみてはいかがでしょうか。

Power Automateでこんな業務自動化も？【メール送信編】

2021.09.30

Power Automateを使ってメール送信業務を自動化する手法について主に解説していきます。自動化の例をいくつか紹介しているので、何かしたいけれど自動化するためにどう手を付けたらいいか分からないという方は必見です。

業務プロセスの効率化って何をすれば良いの？ポイントを解説！

2021.08.20

働き方改革に取り組む多くの企業が着目する施策が「業務プロセス効率化」です。既存の業務プロセスにある無駄を排除して、効率良い業務に整理することで労働生産性を高めます。今回はこの業務プロセス効率化についてお話していきましょう。

Microsoft Power Automate導入事例「製品問合せ業務の効率化」

2021.07.31

業務の効率化について悩んでいる企業担当社の方は多いのではないでしょうか。Power Automateを導入することにより、企業の業務効率化を図り、より生産性の高い作業に人間の労力を割くことができます。ここでは、そもそもPower Autom...

意外と知らないRPAとワークフローの違いとは

2021.05.31

近年、定型業務を自動化するRPAを導入する企業が増加しています。しかし、RPAの具体的な仕組みやワークフローシステムとの違いを把握しきれず、導入に踏み切れないという企業も少なくありません。そこで本記事では、RPAとワークフローシステムの概要...

業務プロセス改善の手法とポイントを解説

2021.04.22

業務効率化の一環として、多くの企業で行われている業務プロセス改善には、人手不足による業務負担の解消などのメリットがあります。ですが、どのようなポイントに重きを置いて進めていくべきなのか、よくわからないという方も多いことでしょう。そこで本記事...

RPAによる業務効率化がもたらす効果とは? 費用対効果の考え方

2021.03.31

多くの職種・企業で課題となっているのが、働き手の不足です。労働人口が減っていることで働き手が1つの企業に定着しづらく、ステップアップを目指して転職をしたり、より条件のよい企業へと移っていったりしている現状があります。

TeamsとPower Automateの連携強化で働き方を効率化

2021.02.27

社内でのコミュニケーションツールとして利用者が増加しているMicrosoft Teamsですが、同じくMicrosoft 社が提供するPower Automateと連携させることで、さらに業務の効率化が図れます。

RPA導入で管理業務を効率化できる領域と適用例

2021.01.29

RPAを活用することで、ほとんどのデスクワーク業務を自動化できます。しかし自動化と言ってもどのような業務領域に適用できるのか疑問に思われる方も多いでしょう。そこで本記事では、RPAの仕組みや、実際の業務での実用例について詳しく説明していきま...

RPA化を通じて業務プロセス改革を推進するあいおいニッセイ同和損害保険

2020.11.01

本記事は2018年11月に行われたMicrosoft TechSummit 2018で紹介された講演「RPA・Dynamics 365の活用で実現する業務プロセス改革」のセッションレポートです。講演者：あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 ...

RPAを導入するメリットと導入の進め方

2020.10.22

デジタルレイバー（仮想労働者）とも称されるRPA（ロボティック・プロセス・オートケーション）は、事業生産性向上を目指す企業にとってなくてはならない存在になりつつあります。一般的にはホワイトカラーに代表されるITを活用した定型業務を自動化する...

PowerAutomateで業務を手軽に自動化しよう！その具体例とポイント

2020.09.30

いよいよマイクロソフトから「Microsoft Power Automate（以下Power Automate）」が2019年11月にリリースされました。RPAといえば定型業務を中心に自動化を図り、業務効率を高めるためのツールです。Powe...

RPAを成功に導く導入ステップ

2020.09.11

RPA（Robotic Process Automation/ロボティック・プロセス・オートメーション）が注目されたのは比較的新しいこともあり、多くの企業では試行錯誤を繰り返しながらの導入が一般的でした。最近では成功事例が多く出てきている状...

総務省がいうRPAのクラスとは？RPAのメリットも解説