Microsoft Dynamics 365 SFA成功を阻害する5つの障壁

Microsoft Dynamics 365 SFA成功を阻害する5つの障壁

SFAとはPDCAを回すためのデータを蓄積する箱、というのが基本的な概念です。そのデータを活用し、「経営層」「マネージャー層」「営業マン層」が一貫性を持ったPDCAを継続することで、「戦略」「実行」の精度向上に繋がり、「売上」「利益」の向上という結果をもたらします。ここまで来て初めてSFA導入が「成功」したといえるでしょう。

しかし、その実態は導入企業の7割~8割が失敗しているとさえ言われるSFA。ではなぜこのような結果になってしまうのでしょうか。実は、「失敗」事例には共通のパターンがあり、それを事前に知っておくことで対策を立てておくことができます。

そこで、本資料では「成功までの5つの障壁」をご紹介します。障壁は必ず1→5の順番に発生していきます。

  • SFA成功を阻害する5つの障壁とは?
  • データ入力フェーズ
  • データ活用フェーズ
  • 運用継続フェーズ
  • 無料デモ画面作成のご案内

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