~運用改善事例のご紹介~
Sky株式会社では、システムサポート部門の運用業務に、 積極的に Dynamics 365 を活用することで、様々な業務改 善に取り組んできました。こうして得た技術やノウハウを 基盤に、Dynamics 365 の提案から導入・カスタマイズま で、お客様のご要望に沿ったソリューション・サービスを 提供しています。
様々な分野でデジタルトランスフォーメンション(DX)が起こっている昨今、エンジニアが生産性を維持しながら、顧 客接点情報を収集・分析し、業務に活かすことが必要になってきております。 Sky株式会社では社内フィールドサービス業務に Dynamics 365 Field Service を取り入れ、エンジニアの最適なア サイン、遠隔地にいる有識者とのリモートによる作業、作業実績管理・分析等、作業の効率化や正確性の向上、業務に 役立つ改善、及び顧客満足度の向上を日々推進しております。
本資料では Dynamics 365 Field Service により実現した改善事例をご紹介します。
フォームにご記入のうえ、資料をご確認ください。