顧客対応において以下のような経験をしたことはありませんか？
- 過去のトラブルを知らずにメールしてしまった・・・
- 既に別の営業担当者がコンタクトしていた・・・
- お客様の現状に即した提案活動ができていない・・・
少しでも思い当たることがある方は、ぜひこちらの資料をご覧ください。このような顧客とのコミュニケーションはメールを使用することが多いため、メールと顧客情報が連携することでこのような問題を解決することができるのです。
こんな「一歩先行く顧客対応」をぜひご確認ください。
※本資料は日本マイクロソフト株式会社から提供された資料です。