CRM と チャネル連携の決め手とは (動画版) | BizApp チャンネル

CRM と チャネル連携の決め手とは (動画版)

anbx株式会社

CRM と チャネル連携の決め手とは (動画版)

企業にとってロイヤリティ(貢献度)の高い顧客を生み出すために行うCRM導入は、企業のためだけで終わってならず"顧客のためのCRM"である事が必要です。
現代で多様化する顧客とのコンタクト方法を如何にして統合し、"顧客のためのCRM" を実現するか、その方法について 「クラウド」や「オムニチャネル連携」というキーワードで考えます。

また、現在抱えている課題を解決する スモールスタートでのCRM導入という観点で、CRMの個別チャネル連携機能についてもご紹介しております。

■本資料は同BizAppチャンネルに掲載中の「CRM と チャネル連携の決め手とは」の動画版となります。

PDF資料としてご入用の際には別途(https://www.cloudtimes.jp/dynamics365/resource/decisive-factor-for-crm-channel-cooperation)よりダウンロードいただくようお願いいたします。

詳しくはフォームに必要情報をご記入のうえ、動画をご覧ください。

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