進化を続けるリテール戦略:
デジタルで顧客エンゲージメントを強化する最適解

 2020.12.04  BizApp チャンネル編集部

コロナ禍をきっかけに、企業と顧客との関わり方は大きく変化しました。顧客との様々なデジタル接点で、いかに顧客を理解し、適切にエンゲージするかが、売上向上のための鍵となっています。本セッションでは、アドビより、B2C向けのマーケティングオートメーションを用いたオムニチャネルマーケティングの設計と実行について、マイクロソフトより、マーケティングデータを接続・統合したCRMの活用方法についてお話いたします。

企業のDXの取り組みの中で、顧客へのパーソナライズされたCXの強化、顧客データの統合管理と活用をご検討の方はぜひご参加ください。

開催日時

2020年12月11日(金) 14:00-15:00

次のような方にお勧めします

流通・小売業界のマーケティング、経営企画、事業開発、情報システム部門の方

アジェンダ:

  • 最速でMAの運用ができるAdobe Campaign Standard
    アドビ株式会社 ソリューションコンサルティング本部
    シニアソリューションコンサルタント 楊野 勇智
  • ニューノーマルに適したCRMを実現するDynamics 365 
    日本マイクロソフト ビジネスアプリケーション統括本部 第二営業部
    ソリューションスペシャリスト 今野 拓哉
  • 質疑応答

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