製造業における ニューノーマル - 新しい顧客接点のあり方

開催日時：2020年9月11日（金）| 16:30-17:30

お客様が求めることを、いつでも、どんな手段でも - 重要性は理解していても、実践はシンプルではありません。また、現在のパンデミック状況においては、顧客接点の維持がさらに難しくなっている実態があります。

このウェブセミナーでは、現在の状況を踏まえて、顧客接点をどう変えていけばよいのか、Always on な顧客接点をどう実現するのか、を オモニチャネル、IoT や MR といった技術も踏まえて具体的に考えていきます。生涯顧客化の実現につながる一歩がきっと見つかります。

アジェンダ

• 16:30-16:55：コロナ禍が製造業に及ぼしたインパクトと変革のチャンス
• 16:55-17:20：変革を支援するMicrosoftソリューション
• 17:20-17:30：Q&A

スピーカー

日本マイクロソフト株式会社
エンタープライズ事業本部　製造営業統括本部
製造インダストリー・エグゼクティブ
鈴木　靖隆（Yasutaka Suzuki)

日本マイクロソフト株式会社
クラウド ＆ ソリューション事業本部　ビジネスアプリケーション統括本部　
ビジネスソリューション営業本部　スペシャリスト
梶　友也　(Tomoya Kaji)