【小売業のお客様向け】必聴! 緊急時などで急激に変化する顧客特性分析と顧客体験への対応にはコレ!

 2020.07.07  BizApp チャンネル編集部

昨今のCOVID-19の影響により、デジタルシフトが最も緊急に求められた業界の一つと言われる小売業において、様々な課題が顕在化してきました。
このセッションでは、デジタルシフトを進めるために必須となる顧客特性分析の課題、および急激に変化する顧客体験に対してどのように対応すべきか、お客様から実際に寄せられたご相談やお手伝いさせていただいた実案件なども併せてご紹介いたします。

【次のような方に特におすすめいたします】

  • COVID-19の影響の中、デジタルシフトや顧客対応の効率化に悩まれているお客様
  • 営業活動のデジタル化ツールやマーケティングオートメーションツール導入に関心/課題をお持ちのお客様
  • 企業の経営者様や、経営企画部・情報推進部などのマネジメント層の方

【アジェンダ】

  1. 小売業のデジタルシフトにおける課題の整理と今後の解決策の提示
    日本マイクロソフト株式会社 ビジネスアプリケーション統括本部 今野 拓哉
  2. 小売業のポストコロナ下におけるデータ x DX 利活用戦略と実例
    株式会社フライウィール 小西 敦士

※ 本セミナーはオンデマンド形式によるウェビナーです。お申込み後にメールをご確認いただきリンクをクリックいただくことでいつでもご視聴いただけます。

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