日本マイクロソフトが提供する業務アプリケーションプラットフォーム「Microsoft Power Apps」による営業業務支援テンプレート(SFA)が登場!
営業部門の顧客管理、案件管理、見積り業務が「Microsoft Teams」のアドオン感覚で実現し、請求業務が「会計freee」と連携。更に300以上の既存コネクタにより、クラウド、オンプレ上の名刺管理や基幹システムとの接続性、拡張性、柔軟性に優れます。
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概要
日本マイクロソフトが提供する業務アプリケーションプラットフォーム「Microsoft Power Apps」による営業業務支援テンプレート(SFA)が登場!
営業部門の顧客管理、案件管理、見積り業務が「Microsoft Teams」のアドオン感覚で実現し、請求業務が「会計freee」と連携。更に300以上の既存コネクタにより、クラウド、オンプレ上の名刺管理や基幹システムとの接続性、拡張性、柔軟性に優れます。
概要
本セミナーでは、音声と非音声を融合し、すべてがデジタル化されることで生まれるデータ活用の方策をご紹介します。実績のあるOKIソフトウェアのコールセンターソリューションをマイクロソフトのクラウドプラットフォーム上に展開することにより、ロケーションを問わないマルチチャネルコールセンターの素早い導入とシームレスな運用を実現します。
マルチチャネルコールセンター実現に向けて具体的にどのような取り組みが必要か、それぞれの専門家よりご説明いたします。