企業にとってロイヤリティ(貢献度)の高い顧客を生み出すために行うCRM導入は、企業のためだけで終わってならず"顧客のためのCRM"である事が必要です。
現代で多様化する顧客とのコンタクト方法を如何にして統合し、"顧客のためのCRM" を実現するか、その方法について 「クラウド」や「オムニチャネル連携」というキーワードで考えます。
また、現在抱えている課題を解決する スモールスタートでのCRM導入という観点で、CRMの個別チャネル連携機能についてもご紹介しております。
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BizApp チャンネル からの各種イベント/セミナーを掲載しています。
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オンラインの営業活動に苦労していませんか？Dynamics 365で営業活動を可視化する、Dynamics 365 for Microsoft Teams
開催日時2021年7月26日（月）14：00〜14：30開催場所オンライン開催主催SBテクノロジー株式会社 - ウェビナー
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人事に必要なDXとは？～採用・教育・マネジメントの効率化とエンゲージメント不足の解決策～
開催日時2021年7月28日（水）12:00～13:00開催場所オンライン主催ディスカバリーズ株式会社 - ウェビナー
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Microsoft Dynamics 365 失敗しないCRM導入と運用のポイント ー業界特有のお悩みも解決！ー
開催日時2021年6月23日（水）13:30~14:30
2021年7月14日（水）13:30~14:30、15:30~16:30
2021年7月28日（水）13:30~14:30、15:30~16:30開催場所オンライン開催主催株式会社シーイーシー - ウェビナー
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Teams × 社内ポータルで部門や全社の情報を一元管理
開催日時2021年7月29日（木）15:00 - 15:45開催場所オンライン主催ディスカバリーズ株式会社 - ウェビナー
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リモートワーク下でもインターナルコミュニケーションを頑張ってみた！～人材育成、メンタルヘルス、ナレッジの共有、モチベーションの維持の成功体験をお届けします～
開催日時2021年8月4日（水）11:00 - 12:00開催場所オンライン主催株式会社PHONE APPLI、ディスカバリーズ株式会社共催日本マイクロソフト株式会社 - ウェビナー
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【卸売業界向け】中堅・中小企業のDXを支援するクラウドERP 紹介セミナー
開催日時2021年8月6日（金）10:00~11:00開催場所オンライン開催主催株式会社パシフィックビジネスコンサルティング - ウェビナー
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【サービス業界向け】中堅・中小企業のDXを支援するクラウドERP 紹介セミナー
開催日時2021年8月20日（金）10:00~11:00開催場所オンライン開催主催株式会社パシフィックビジネスコンサルティング - ウェビナー
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【課題解決セミナー】企業に求められる人的資源のフル活用
開催日時2021年8月25日（水）16:00~18:00開催場所オンライン開催主催株式会社パシフィックビジネスコンサルティング - ウェビナー
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Power Platformで実現するDXとERP連携
開催日時2021年9月10日（金）10:00~11:00開催場所オンライン開催主催株式会社パシフィックビジネスコンサルティング
RECENT最新セミナー・イベント
Archive「過去のセミナー・イベント」
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Power Automate Desktop で業務改善
開催日時1回目：2021年7月28日（水）10：00〜10：30
2回目：2021年7月28日（水）15：00〜15：30開催場所オンライン開催主催Ｓｋｙ株式会社 - ウェビナー
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【課題解決セミナー】企業に求められる人的資源のフル活用
開催日時2021年8月25日（水）16:00~18:00開催場所オンライン開催主催株式会社パシフィックビジネスコンサルティング - ウェビナー
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Power Platformで実現するDXとERP連携
開催日時2021年9月10日（金）10:00~11:00開催場所オンライン開催主催株式会社パシフィックビジネスコンサルティング
RECENT最新セミナー・イベント
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CRM と チャネル連携の決め手とは (動画版)
概要
開催日時オンデマンド（いつでも視聴可能）開催場所オンライン開催主催anbx株式会社 - ウェビナー
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事例から学ぶ！オフィスDX導入支援 成功のポイント！
概要
オフィスの業務効率化を低コストで行いたいが、何からはじめてよいかわからない、というお悩みはございませんか。
プログラム内容
本ウェビナーでは、事例をもとに、オフィスDX/Microsoft製品による課題解決のポイントについて、ご案内いたします。
- オフィスDX/Microsoft製品 ご案内
- 導入事例解説
- Microsoft Power Platform＋Teams デモ
開催日時オンデマンド（いつでも視聴可能）開催場所オンライン開催主催株式会社アウトソーシングテクノロジー - ウェビナー
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Office365ユーザー必見!マイクロソフト登壇 Power Automate超入門セミナー
開催日時オンデマンド（いつでも視聴可能）開催場所オンライン開催主催日本マイクロソフト株式会社、日商エレクトロニクス株式会社 - ウェビナー
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どんなレイアウトでも大丈夫。フリーアドレス座席予約アプリを10分で作成します。
概要
第2弾となる今回は、「フリーアドレス座席予約アプリの作成」について詳しくご説明いたします。情報系のコミュニケーション基盤であるMicrosoft 365を中核に、共通業務、現場業務のデジタル化へのスピードアップをはかりたい企業様にお勧めの内容となりますので是非ご参加ください。
※本セミナーは、2021年2月24日(水)、3月24日（水）に開催セミナーと同一の内容となります。開催日時オンデマンド（いつでも視聴可能）開催場所オンライン開催主催ディーアイエスサービス＆ソリューション株式会社 - ウェビナー
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Excelでまとめている、その商談記録。 わずか10分でスマホアプリにしてみます！
概要
企業のDX推進の中でも業務のデジタル化は必要不可欠な課題となっております。
中でもベンダーに開発を委託するスクラッチ開発では、スピードに課題があり、ローコード、ノーコードによるユーザ手動の開発手法に注目が集まっております。
このような背景よりMicrosoft Power Platformを活用し業務のデジタル化を推進したい企業様向けに開発方法をレクチャーする勉強会を開催いたします。
情報系のコミュニケーション基盤であるMicrosoft365を中核に、共通業務、現場業務のデジタル化へのスピードアップをはかりたい企業様にお勧めの内容となりますので是非ご覧ください。
開催日時オンデマンド（いつでも視聴可能）開催場所オンライン開催主催ディーアイエスソリューション株式会社 - ウェビナー
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製造業における海外子会社のガバナンス強化 ~クラウドERPによるグローバル経営管理ソリューション～
開催日時オンデマンド（いつでも視聴可能）開催場所オンライン開催主催日本マイクロソフト株式会社 - ウェビナー
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導入事例に学ぶ原価管理の最適解 ～クラウド ERPにテンプレートでさらなる効率化を～
開催日時オンデマンド（いつでも視聴可能）開催場所オンライン開催主催日本マイクロソフト株式会社 - ウェビナー
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"危機" 前にはもう戻れない - 今、真に意識すべき AI を活用した営業活動とカスタマーサービス
開催日時オンデマンド（いつでも視聴可能）開催場所オンライン開催主催日本マイクロソフト株式会社 - ウェビナー
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リモート時代の製造業向けカスタマー エンゲージメント - 24 時間 365 日 "顧客" に選ばれるサービスを提供するには
開催日時オンデマンド（いつでも視聴可能）開催場所オンライン開催主催日本マイクロソフト株式会社 - ウェビナー
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中小企業のデジタル変革を支えるクラウドERP “Dynamics 365 Business Central”とは
開催日時オンデマンド（いつでも視聴可能）開催場所オンライン開催主催日本マイクロソフト株式会社 - ウェビナー
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【ウェビナー】TeamsとCRMで実現する営業変革セミナー - 営業のデジタルシフトを支援するDynamics 365 ＋Teamsの活用方法 -
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カスタマーサービスにおけるリモート活用・セルフサービス化を考える
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プロアクティブなカスタマーサービスへ踏み出すために ～ 顧客と企業が本当の意味で繋がる、シームレスコミュニケーションを実現するための方法とは ～
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COVID-19で変革が迫られる製造業のサプライチェーン ～ニューノーマル時代に適したERP Dynamics 365 で迅速な意思決定を実現～
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Ｓｋｙ株式会社様の成功事例から読み解く - DX に貢献できる SFA とは
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顧客が会いたいと思うビジネスパーソンに昇華する！ ～デジタルマーケティングとSFAをフル活用して、新しいステージに～
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ー ニューノーマル時代の製造業向け IT プラットフォーム戦略 ー With コロナ時代を勝ち抜くための ERP モダナイゼーション推進のポイント
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最速1カ月で立ち上げるデジタルセールスの勘所 ～マイクロソフト実践例もご紹介～
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CX変革2020 ～AIを駆使したニューノーマル時代のコンタクトセンター
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明日から始めるマルチチャネルコールセンター ～在宅でも対応品質を落とさない取り組み～
概要
本セミナーでは、音声と非音声を融合し、すべてがデジタル化されることで生まれるデータ活用の方策をご紹介します。実績のあるOKIソフトウェアのコールセンターソリューションをマイクロソフトのクラウドプラットフォーム上に展開することにより、ロケーションを問わないマルチチャネルコールセンターの素早い導入とシームレスな運用を実現します。
マルチチャネルコールセンター実現に向けて具体的にどのような取り組みが必要か、それぞれの専門家よりご説明いたします。
開催日時オンデマンド（いつでも視聴可能）開催場所オンライン開催主催株式会社OKIソフトウェア - ウェビナー
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システム管理者に送る！Power Platformのガバナンスとセキュリティ概要
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営業からバックオフィスまで一気通貫 ～Microsoft Teams、Power Apps、会計freeeで実現、営業業務のデジタル変革～
概要
日本マイクロソフトが提供する業務アプリケーションプラットフォーム「Microsoft Power Apps」による営業業務支援テンプレート（SFA）が登場！
営業部門の顧客管理、案件管理、見積り業務が「Microsoft Teams」のアドオン感覚で実現し、請求業務が「会計freee」と連携。更に300以上の既存コネクタにより、クラウド、オンプレ上の名刺管理や基幹システムとの接続性、拡張性、柔軟性に優れます。
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ファーストラインワーカーの新しい働き方を支援する HoloLens 2 と Dynamics 365 Mixed Reality
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オンデマンドウェビナー：「ローコード開発」でデジタルシフトを加速！～事例に学ぶMicrosoft Power Platformの可能性～
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中小企業に適応性の高いビジネスアプリケーションを ～ マイクロソフトのクラウドERP Dynamics 365 Business Central ～
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【小売業のお客様向け】必聴！ 緊急時などで急激に変化する顧客特性分析と顧客体験への対応にはコレ！
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【オンデマンド】GitHubにて公開中！Power Platformを用いた社内コミュニケーションアプリのテンプレート展開方法
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デジタル時代における海外子会社のガバナンス強化手法 ～ 重要性が高まる今こそ注目したい 現場指向のグローバル経営管理ソリューションとは ～
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ついにRPA機能を搭載！Microsoft Power AutomateのUIフローとは
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攻めのDXドリブン現場改革ウェビナーシリーズ ③ 日揮グローバル Power Appsを用いた建設業における業務改革
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攻めのDXドリブン現場改革ウェビナーシリーズ ② 経済産業省 行政手続きの課題と最新技術への期待
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攻めのDXドリブン現場改革ウェビナーシリーズ ①日本マイクロソフト デジタル民主化への取り組み
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MA検討中ですか？メルマガxセミナーをマーケティングの軸とされているお客様への特効薬をご紹介します
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【Dynamics CRM On-Premiseをお使いのお客様へ】45分で分かる！Dynamics 365へのアップグレードキャンペーン！特別ウェビナー
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